临泽县聚焦群众需求提升政务服务效能
今年以来，临泽县自然资源局始终以企业和群众需求为导向，以“打造高质量营商环境”为目标，从不动产登记服务升级、审批流程优化、创新机制落地等多方面发力，推出一系列务实举措，切实提升政务服务效能，为县域经济高质量发展注入强劲动力。
为切实服务企业发展，临泽县自然资源局坚持“企业诉求必响应、发展必支持、急难必解决”原则，推动不动产登记从“被动受理”转向“主动服务”,践行“让信息数据多跑路、让服务对象少跑腿”理念，推出“一窗受理、集成服务”“抵押登记‘零跑路’”“限时办结”等举措压缩办理时限，并进一步优化流程，创新“转移登记+抵押登记”“预告转移登记+预告抵押登记”合并办理模式，实现内外网同步、“一窗受理、并行办理”。
在此基础上，临泽县自然资源局依托“甘肃省互联网+不动产登记”平台，大胆创新工作方式，将服务做在前面。通过数据整合，对所有不动产单元宗地图、分户图进行全面电子化处理，并导入信息管理系统，生成不动产权证书“附图二维码”，实现“一证一码”。企业和群众扫描二维码即可快速查询不动产相关附图信息，不仅提升了证书的权威性和便捷性，更进一步优化了审批流程，减少了办事环节。
“我们是房地产公司，关于不动产业务平时比较多，来这里比较频繁，这儿的工作人员服务态度好，工作效率也高，对我们的指导帮助很大，平时办业务当天就能办结。”临泽县建新城市建设开发有限责任公司工作人员刘女士说道。
为进一步优化政务服务流程，临泽县自然资源局与县司法局强化业务协同，推行“不动产登记＋公证”服务模式，免费为群众办理远程身份认证及继承公证服务，助力不动产登记实现“异地办”“跨域办”，群众办理继承不动产登记业务省心省事更省钱。
同时，为进一步提升服务便捷度，自然资源局加大“告知承诺+容缺受理”“帮办代办”应用力度，对符合条件的事项，允许企业以书面承诺替代部分证明材料，在材料齐全后及时办结；针对企业办事过程中遇到的难题，安排专人提供“一对一” 帮办代办服务，确保企业办事“有人帮、有人管”。
据统计，临泽县不动产登记业务网上办件率超60％，累计办理二手房预告登记128件，办理“带押过户”业务18件，缩短融资时间50％以上，有效降低企业融资成本，提供免费继承公证业务108件，为群众节省资金22.2万元。各项工作均取得显著成效，以实际行动为企业发展保驾护航，为优化营商环境交出了一份亮眼的“成绩单”。
下一步，临泽县自然资源局将继续聚焦企业和群众需求，持续深化“放管服”改革，不断创新服务模式、优化审批流程，以更高效、更便捷、更贴心的政务服务，为打造一流营商环境、推动县域经济高质量发展贡献更多自然资源力量。（临泽县自然资源局 柴琼）