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为切实维护社保基金安全，保障企业退休人员合法权益，近期，阿克塞县聚焦群众急难愁盼，通过“精准宣传、智能认证、贴心服务”三维发力，扎实推进企业职工养老保险待遇领取资格生存认证工作，实现服务效率与群众满意度双提升。
对维宣传引导，政策知晓全覆盖。构建“线上+线下”立体宣传网络，确保认证政策精准触达。线上依托微信公众号发布认证指南、抖音发布操作视频的方式，引导认证人员通过甘肃人社认证APP、“甘肃省人力资源和社会保障厅”公众号等方式进行线上人脸识别认证，生动演示“掌上办”流程，累计播放量超5000余人次；线下开展“社保服务进社区、进企业”活动10场次，在政务服务大厅、社区服务中心设置宣传台，发放手册2000余份，现场解答“认证周期、操作步骤、待遇影响”等咨询超3000人次。同时，针对临近认证有效期人员，通过短信、电话定向提醒10000余人次，有效降低待遇停发风险。
创新认证模式，服务渠道更畅通。推行“线上自主认证、线下协助认证、数据无感认证”三位一体模式，破解群众认证难题。线上优化“指尖服务”，支持通过人社APP、电子社保卡小程序、酒泉市一卡通等多渠道完成认证，退休人员足不出户即可“刷脸办”，累计线上认证达800余人次；线下在各级社保服务大厅、乡镇（社区）网点设置2个专属窗口，提供指导和协助认证服务，提供“一站式”认证服务，办理现场认证200余人次。更依托跨部门数据共享机制，持续施行“四比对一报告”机制，公安、民政、卫健等部门数据壁垒，通过信息比对完成“无感认证”10余人次，异地居住人员协助认证办理率达100%。
聚焦特殊群体，贴心服务暖民心。针对高龄、失能、重病等行动不便的退休人员，中心建立“一人一档”台账，组织工作人员开展“预约上门”服务，通过“手持终端采集+辅助认证”方式，累计为5余名特殊群众完成认证。同步推出“超期认证绿色通道”，对因未及时认证暂停待遇的人员，完成认证后次月即恢复发放并补发待遇，已为50余名群众办理待遇补发。此外，组建社区志愿者服务队，开展认证操作培训2场次，培育“帮办代办”骨干10余人，构建“社保+社区”联动服务体系，切实打通服务“最后一公里”。截至目前，本次集中认证工作已完成目标任务的98%，养老保险待遇发放及时率、准确率均保持100%。