为持续优化辖区营商环境，激发市场主体活力，打通惠企便民服务“最后一公里”，切实为辖区商户、小微企业纾困解难、赋能增效，近期，孔家崖街道科教城社区立足辖区实际，以精准服务、政策落地、隐患整治、暖心护航为抓手，多措并举扎实开展优化营商环境系列工作，全力营造稳定、公平、透明、舒心的经营发展环境。
坚持主动走访摸排，精准掌握企业需求。社区摒弃被动等待诉求的工作模式，组织网格员、工作人员常态化开展沿街商铺、小微企业全覆盖走访工作。工作人员与经营商户面对面深入交流，详细询问店铺经营现状、运营难题、发展诉求，认真记录商户在政策对接、经营场地、日常办事、安全生产等方面的问题与建议，建立商户需求台账、问题整改台账，实行“发现、登记、跟进、反馈、销号”闭环管理机制，精准掌握辖区市场主体动态，为精准施策、精准服务奠定坚实基础。
聚焦政策精准推送，推动惠企红利直达快享。针对辖区小微企业、个体商户政策知晓率低、申报不熟悉等痛点问题，社区梳理整合税收减免、创业扶持、稳岗就业、安全生产等各类惠企便民政策，通过线下入户宣讲、张贴宣传海报、微信群推送政策解读、现场答疑等多种形式，开展“惠企政策进商铺”专项宣传活动。用通俗易懂的语言解读政策条款、申报流程和利好内容，手把手指导商户查询政策、申报福利，让各项惠企政策走出文件、直达门店、落地见效，切实解决商户“看不懂、找不到、不会报”的难题，确保政策红利精准直达每一位市场主体。
深化暖心便民服务，提升经营发展获得感。社区持续升级便民利企服务举措，推行“靠前服务、代办帮办”暖心服务模式，为商户提供营业执照咨询、业务办理指引、证照年审提醒、纠纷调解等一站式便民服务。同时，聚焦商户经营痛点、周边环境难点，常态化开展市容环境整治、消防安全排查、占道经营劝导、邻里纠纷调解等工作，及时整治门店周边乱堆乱放、杂物堆积、消防安全隐患等问题，规范辖区经营秩序，优化街区经营环境，为商户平稳经营、良性发展保驾护航。
夯实政企联动桥梁，构建共治共享格局。社区常态化搭建政企沟通交流平台，畅通商户诉求反馈渠道，认真倾听市场主体心声，积极协调解决商户经营中遇到的停车难、环境整治、政策咨询、邻里矛盾等实际问题。引导辖区商户诚信经营、规范经营、文明经营，自觉遵守市场经营规范，主动参与社区基层治理，营造“亲商、安商、暖商、富商”的浓厚氛围，构建社区主动服务、商户积极参与、共建共治共享的良好营商生态。
下一步，科教城社区将持续把优化营商环境作为重点民生工作，持续细化服务举措、提升服务效能、补齐服务短板，常态化开展走访纾困、政策宣讲、环境提质、隐患排查等工作，以更贴心、更高效、更精准的服务，切实为辖区市场主体减负赋能，持续激发辖区商业活力，助力辖区经济平稳健康高质量发展。
来源：孔家崖街道
编辑：苏欣
来源：幸福安宁