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12328交通运输服务监督电话

事项编码:1162000001389791022622018002000

基本信息

事项类型 公共服务 基本编码 622018002000
实施编码 1162000001389791022622018002000 业务办理项编码
服务对象 自然人 , 企业法人 , 事业法人 , 社会组织法人 , 非法人企业 , 行政机关 , 其他组织 办理形式
办件类型 承诺件 到场次数 0次
必须现场办
理原因说明
中介服务
承诺时限 1工作日 法定时限 1工作日
承诺办结时限说明 即时 法定办结时限说明 即时
行使层级 省级/直属 实施主体 甘肃省交通运输厅
实施主体性质 法定机关 实施主体编码 116200000138979102
权力来源 委托部门
联办机构 特别程序
咨询电话 12328 投诉电话 12328
申办主体 自然人 , 企业法人 , 事业法人 , 社会组织法人 , 非法人企业 , 行政机关 , 其他组织
办理地点 拨打12328交通运输服务监督电话,根据提示咨询或者投诉高速公路服务、综合交通运输服务。
办理时间 全天候24小时,即时咨询或投诉。
事项状态 在用 是否进驻大厅 0
通办范围 是否支持
预约办理
0
是否支持
网上支付
0 是否支持
物流快递
0
是否支持
自助终端办理
是否网办 0
网办深度 审批结果类型
审批结果名称 审批结果样本
自然人主题分类 交通出行 法人主题分类 交通运输

受理条件

申报材料

收费情况

是否收费:

法定依据

《12328交通运输服务监督电话管理办法》(交运发〔2014〕249号)第六条 各省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际,组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位(以下简称12328服务中心),具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组,加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。12328服务中心依据本办法规定负责开展本行政区域内12328电话的呼叫受理、业务转办、跟踪回访以及统计分析等工作。

流程图

流程图

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