“以前开店要跑一周，现在就需要一天，一次就能办理所有事项，又快又好，太方便了。”田先生领取相关证照时满意地说。6月10日上午，白银区行政审批服务中心“一件事一次办”窗口以高效优质的服务迎来了令人欣喜的“开门红”。这位准备开饺子馆的个体工商户在1天之内顺利完成了经营饺子馆所需的所有业务办理，节省下更多的时间和精力去筹划店铺的经营。
群众办事有此便利和效率，得益于白银区大力加强数字政府建设，加快平台升级、数据汇集和数字技术应用，推进实施“一件事一次办”政务服务改革，实行“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”的服务模式，打通部门壁垒和数据堵点，优化再造服务流程，实现了更深层次的“减环节、减时限、减材料、减次数”，大大提升为民办实事效率。目前，已有44项“一件事一次办”事项陆续投入使用，事项内容涵盖“我要开早餐店”“我要开咖啡店”“我要开美容院”等。
“‘一件事一次办’是白银区行政审批服务中心深化“放管服”改革，推进数字政府建设的有效探索和生动实践。我们通过再造申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等，打通了‘一件事一次办’的业务链条，将多部门事项串联成‘一件事’，部门间并联协办，让群众真正享受到‘一窗受理、一次办好 ’的便捷服务。接下来，我们将充分利用门户网站、公众号、上门服务等途径广泛宣传‘一件事一次办’联办服务，不断提高群众的知晓度；另外，加强综窗和‘帮代办’工作人员业务培训，积极提供咨询引导、受理办件等“零距离”服务，真正把贴心、省心的‘一件事一次办’服务送到群众心坎上，传递政务服务的“速度”与“温度”。”白银区行政审批服务中心副主任张玲玲表示。
下一步，白银区将持续优化梳理服务事项，制定标准化、便利化的服务指南，通过“一件事一次办”集成式服务继续发力优化营商环境，实现“多处跑腿”向“一站服务”、“多头提交”向“一窗受理”、“各自为政”向“部门联动”、“群众跑腿”向“数据跑路”的有效转变，切实提高群众的幸福感和获得感。
