为持续打造一流的政务服务环境，进一步提升政务服务能力水平，7月25日早上，白银区水务局局长李存才化身办事员和帮办员的身份，深入白银市白银区政务服务中心白银区水务局窗口，通过亲自办、陪同办等体验方式，“零距离”发现问题、解决问题，不断优化升级窗口办事流程，开展“局长走流程”活动。
在水务局窗口，局长李存才首先详细了解了区水务局行政许可及公共服务事项的办理流程，认真查看了事项服务指南和工作台账，深入了解区水务局驻政务服务中心窗口的工作情况、困难问题和下一步打算。
李存才先后以工作人员和普通企业群众两种身份，采取亲自办、陪同办等不同形式，从窗口咨询、提交材料、窗口受理、系统录入、后台审批，亲自和陪同全程办完企业相关手续，亲身体验企业办事的全过程、各环节，并就流程优化、材料精简、网上办理、时限压缩等情况再梳理、再优化，切实在走流程中找问题、寻不足、求提升。
走流程结束后，李存才要求窗口工作人员要有“马上办”“迅速办”的服务意识，进一步优化服务流程，提高工作人员服务效率，为前来办理业务的企业和群众提供优质高效便捷的水利服务。区水务局将以此次“局长走流程”活动为契机，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，全面提升审批服务效能，持续转观念、提能力、优作风，为企业办实事，为群众解难题，不断提升和增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，全方位树立起“水利人”的良好形象。
(来源：白银区水务局)
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