冬季来临，气温骤降，民生保障工作牵动人心。雁南街道坚持以党建为统领，紧扣群众需求，激活 “党建 + 网格 + 多方力量” 联动机制，将冬季民生保障作为当前重点工作，统筹推进供暖保障、困难帮扶、安全防范等重点任务，以实际行动筑牢冬季民生。整合街道各中心（办）、社区服务队伍、物业企业、共建单位等多方力量，通过专题部署会定方向、细化实施方案明路径、压实责任清单抓落实，构建供暖保障工作格局。雁南街道聚焦供暖设施运行状况，倾听居民诉求心声，在走访问需中摸清民情底数；建立管理台账，开通 24 小时诉求响应通道，在快速处置中破解居民 “急难愁盼”；联动专业技术力量，高效解决温度不达标、设施故障等突出问题。
雁南街道集中以 “保障用户温暖过冬” 为核心，扎实推进冬季供热保障工作。针对供热管道水温攀升导致的气压充盈、部分小区管道循环不畅及个别住户暖气不热等问题，供热站接诉后迅速调配维修人员上门，精准排查暖气不热、管道气堵等隐患，高效解决暖气片温度不均难题，同时持续优化维修方案，筑牢供暖保障线。此外，社区供热收费人员将收费工作与民生服务深度结合，同步开展 “访民问暖” 行动，在收费过程中主动沟通用户用热情况、倾听诉求，详细解答温度波动、缴费流程等疑问，逐一记录相关问题，既增进了双向信任，又排查出潜在服务隐患，为后续优化供热服务、提升民生保障水平奠定基础。
构建全链条供暖保障体系，一方面细致排查登记暖气不热、管道漏水等各类供暖诉求；另一方面同步延伸服务触角，开展热水安全使用提示、线上缴费流程指导、供暖常识科普等便民举措。以 “问题解决不拖延、便民服务不缺位” 的务实作风，把守护群众安全冷暖的责任扛在肩头，既提升供暖保障的精准度与实效性，更让居民在寒冬中感受到贴心暖意，持续增强获得感与满意度。