为更加方便基层群众办事，城关区政务服务局联合街道推出了政务服务就近办的服务事项，将居民办理的高频服务事项融合到政务服务自助一体机集成办理，让更多的业务可以实现自助办、就近办。
铁路东村街道便民服务中心在保证网络通畅的同时，对于需要在市区政务服务中心办理的业务，如社保、医保、公积金等86项个人服务高频事项，录入到政务服务自助一体机，辖区居民群众不用跑远路，在街道便民服务中心就能申报个人业务，实现就近办理，群众办事不用再多跑腿办事的同时也为街道节省了人力物力。
家住新园小区的居民张先生表示，现在办理业务真的太方便了，原来需要办理的社保等个人事项，需要前往市区政务大厅办理，现在下楼到街道便民服务中心，使用政务服务自助一体机就能办理，而且忘记带身份证，使用社保卡或者甘快办手机扫码也能办，工作人员还协助进行办理，服务真的很好。
街道便民服务中心将继续及时优化的服务设施、服务事项，方便辖区居民办理各项事宜。