为全面总结回顾2024年工作成果,明确2025年度工作目标,表彰过去一年在政务服务领域表现卓越的集体与个人,1月23日,区政务服务管理局召开2024年度政务服务工作总结暨表彰大会。
活动在一片庄重而热烈的氛围中拉开帷幕,对在2024年度“百日攻坚提效能 技能比拼优服务”岗位大练兵活动中积极响应、踊跃参与、表现优异的优秀集体和“最美政务人”予以表彰。经过业务评比、组织评议等多轮评选,共诞生了3个“优秀集体奖”,6名“政策达人”,10名“业务能手”和15名“服务标兵”。
区政务服务管理局、政务服务中心领导班子成员为获奖集体及个人颁发了牌匾及荣誉证书。
会议号召,政务服务系统全体干部职工要以受表彰的先进典型为标杆,振奋精神、扎实工作,自加压力、奋力赶超,当好服务企业、群众的“店小二”、高质量发展的“排头兵”,以更务实的作风、更优质的服务、更创新的举措不断推动城关政务服务转型升级、提速增效。
会议全面复盘了2024年城关政务服务各项工作,认真总结分析了各窗口单位的主要工作成效和工作情况,并对2025年工作进行了重点部署。
一要在锚定目标上求突破,推进“高效办成一件事”改革拓展深化。深入开展“优化营商环境全面提升年”行动,将“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手和优化政务服务、提升行政效能的重要牵引,持续提升协同服务水平,纵深推进“六个通办”,发挥好政务服务总牵头职能,深入推进各类政务服务事项“一次办好”,逐步实现高频“一件事”服务场景全覆盖,为企业和群众带来更好的政务服务体验。二要在品牌创新上求突破,凝聚发展磅礴合力。作为服务群众的第一窗口,要始终以“群众满意”为最高行动指南,从解决企业群众办事难点,打通政务服务堵点的角度出发,严格遵守《城关区政务服务窗口工作规范》,常态化开展“政务服务体验员”“岗位大练兵”“政务服务开放日”“一把手走流程”等活动,打造金城“店小二”升级版,牢牢锁定城关政务服务标准化建设的“标杆”地位,持续擦亮“城好办、政先锋”品牌,凝聚起推动政务服务高质量发展的合力。三要在作风转变上求突破,打造破局开路的工作态势。要进一步深化党纪学习教育成果,坚持党性党风党纪一起抓、正风肃纪反腐相贯通,深入推进“作风转变年”活动,常态化组织开展法律法规、业务知识、礼仪规范等多方面多层次培训,加强综合协调、督促指导和统筹调度,对窗口工作开展情况进行督促指导、跟踪问效,深化建设“勤廉窗口”,以纪律建设淬炼自身的“钢筋铁骨”、铸牢窗口全面从严治党的“铜墙铁壁”。
扬帆启航顺风行,自强不息谱新篇。全面提质增效是城关区政务服务管理局始终不懈的追求,努力“向高而攀,向新而行”,把“使命”深植心中、把“执行”锤炼为铁、把“担当”化为自觉,以逢山开路的激情与坚韧,奋力推动城关政务工作不断迈上新台阶、取得新成就。