服务送到家门口 惠民关怀不停歇
近日，雁北街道集中开展适老化改造申请帮办代办、特殊家庭家政服务卡上门发放系列入户暖心活动，深入践行“我为群众办实事”实践活动，聚焦辖区老年人、特殊家庭急难愁盼问题，切实打通便民服务“最后一米”，用贴心、细心、耐心的便民服务，把惠民政策与关爱关怀送到群众家中、暖到群众心间。
入户走访过程中，工作人员秉持“零距离服务、一对一帮办”的原则，逐户上门、面对面开展便民服务。针对辖区老年群体普遍存在的政策知晓不全面、线上申报操作不熟练、办理流程不清晰等实际难题，工作人员化身“便民代办员”，耐心细致地讲解居家适老化改造惠民政策，重点围绕扶手安装、地面防滑、如厕洗浴安全改造、照明优化、无障碍设施适配等适老化改造项目，逐一解读申请资格、申报流程、补贴福利等群众关心的内容。对于行动不便、不会使用智能手机的老年居民，工作人员全程提供帮办代办、代填资料、线上申报、进度跟进等一站式服务，现场协助整理身份信息、户籍证明等申请材料，手把手完成申报流程，真正实现“群众少跑腿、服务送上门”，让老年居民足不出户就能享受到政策红利。
与此同时，社区同步开展特殊家庭家政服务卡入户发放工作。工作人员将一张张承载着暖心关怀的家政服务卡，亲自送到每一户特殊家庭手中，现场细致讲解服务卡涵盖的日常保洁、居家清理、家电清洁、生活照料等服务项目，逐条说明使用规则、预约渠道、注意事项，认真解答居民提出的各类疑问，确保特殊家庭群众看得明白、用得放心。每到一户，工作人员都与服务对象亲切交谈，细致询问身体状况、生活起居、实际困难与服务需求，用心倾听群众心声，主动记录诉求建议，用温情走访拉近与群众的距离，让特殊群体真切感受到社区的温暖与关怀。
此次入户帮办代办活动共覆盖3户居民，将便民服务从“社区窗口”延伸至“居民家门口”，既高效推进了居家适老化改造政策落地落实，让更多有需要的老年家庭应享尽享惠民福利，也切实解决了特殊家庭日常家务繁重、生活照料不便的实际困扰，用务实举措筑牢民生保障底线。
雁北街道将持续聚焦老年群体、特殊家庭等重点人群服务需求，不断深化帮办代办便民服务机制，常态化开展敲门走访、政策入户、精准帮扶等暖心行动，以更有温度、更具实效的社区服务，全力守护辖区居民幸福安康，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。