为持续深化“放管服”改革，不断完善体制机制，创新服务方式，禾驮镇坚持以建设人民满意的政府为宗旨，全面推行“一窗受理、综合代办、一网通办、集成服务”的服务体系，持续优化营商环境，不断提升政务服务效能，助力全镇经济社会高质量发展。
一是健全完善机制，转变工作作风。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，实行五规定，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
二是强化业务培训，提高服务水平。对乡镇便民服务中心人员常态化开展业务能力培训，当好群众的“贴心人”，给群众提供便捷、高效的公共服务，始终聚焦群众办件量大、社会关注度高的领域，充分发挥一体化政务服务平台作用，将社保、医保、劳务、民政、退役军人等多项便民业务集中一处，协同高效办理，让群众在“家门口”享受到便捷的便民服务，切实打通服务群众“最后一米”。
三是加大宣传力度，营造良好氛围。全面营造“放管服”改革的良好氛围，充分利用微信群、群众会议等方式，积极宣传放管服工作，结合巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、人居环境整治提升、两费收缴等常规工作，多渠道宣传引导，不断提高群众对“放管服”改革的知晓度和满意度，及时总结好经验、好做法并积极推广，形成比服务比时效的良好氛围。
下一步，禾驮镇将持续深化“放管服”改革，着力打造更加公开、更加透明的政务服务环境，不断满足办事群众的需求，以优质高效便捷的服务换取群众的幸福感和满意度。
来源：岷县禾驮镇公众号