今年来，渭源县不断加快政务服务提质增效，持续深入推动“高效办成一件事”工作落实落地。以“高效办成一件事”为引领，将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”，在减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数等方面积极探索，持续提升企业群众的满意度和获得感，助力政务服务再升级。
加强渠道建设，办事方式多元化
统筹“线上一网”“线下一门”“自助终端服务”三种渠道，推动“不打烊”的政务服务全覆盖、常态化。依托甘肃省政务服务网渭源子站、“甘快办”APP和小程序“高效办成一件事”专区，及时修改完善全县政务服务事项要素，公布办理指南和办事流程，方便了企业群众“高效办成一件事”网上办理环节，提供了更加直观简便的网上办事引导和服务体验。按照“前台统一受理，后台分发流转，窗口统一出件”模式，线下县级政务服务大厅设置“高效办成一件事”帮办代办综窗5个，专窗7个；线上上线涉企事项7项，个人事项4项。
强化数字赋能，推动材料最简化
充分发挥数字化改革的引领、撬动和支撑作用，为优化政务服务提升行政效能和“高效办成一件事”提供扎实的数字化支撑。依托全省一体化政务服务平台和“甘快办”APP打造政务服务线上线下“总枢纽”，以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，充分利用信息化手段，数字赋能行政审批，真正让“网上办”“指尖办”成为常态。全面推行电子表单和电子证照调用，全县政务服务事项全程网办率可达99.78%，人均电子证照5.07个，依托电子证照库，开展电子证照关联，办理事项中可以通过数据共享获得的信息不再需要线下填表或实体证照。
深化模式创新，实现流程最优化 全方位、多角度宣传“高效办成一件事”政策、事项清单，提高企业群众对“高效办成一件事”事项知晓率和参与度，营造推动“高效办成一件事”的良好氛围。针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，以“集成办、承诺办、跨域办、免申办”为重点，提升政务服务过程中精准、便捷、高效、专业的办事体验，推动从事项供给到场景转变。目前，通过甘肃省政务服务网渭源子站“高效办成一件事”专区受理企业信息变更“一件事”、开办餐饮店“一件事”、新生儿出生“一件事”和残疾人服务“一件事”等高频“一件事”事项422件。