强化数字赋能，助推政务服务提速增效

为持续推进政府职能转变，更好地满足人民群众的需求，提升政务服务质效，渭源县紧紧围绕“高效办成一件事”，优化创新政务服务方式，以“高效、便捷”为目标，不断推进政务服务便利化，以织密政务服务网为切入点，由“群众跑腿”变为“数据跑路”，由“群众四处找”变成“ 一窗受理、集成服务”，以帮代办为纽带，以街道联动为桥梁，以“好差评”为翅膀，助推政务服务效能优化提升，让群众高兴办、舒心办、满意办。

推进事项规范化管理，全面提升网办质效，精简审批优服务

梳理编制行政审批事项清单，按照数字政府建设事项“4级46同”要求，开展政务服务事项实施清单梳理，县乡村三级做到了同一事项、办件类型、承诺办理时限、跑动次数、办理系统、办理网址等要素统一。按照除法律法规有特殊规定的事项外原则上都要做到全程网办，确保网办率和全程网办率达到99%以上，政务服务事项（网办事项1545项）网办率99.97%、全程网办率99.76%，依申请事项平均跑动次数0.03次、平均所需材料3.51个、承诺时限压减率94.85%、即办率96.76%。

打通政务服务信息化脉络，提升集成服务效能，释放数字红利

以“甘快办”为引领，依托甘肃省一体化政务服务平台支撑，夯实数字底座，加快推进政务服务事项电脑端“网上办”、移动端“掌上办”、实体大厅“一窗办”，全面提升政务外网建设水平，加强网络升级改造、云桌面应用，提升电子证照共享应用水平，实现数据共享工作流程规范化，助力政务服务事项“减材料”“减时限”“减填写”及数据校核，提升政务服务效率，推广“免证办”政务服务事项115项，梳理并录入高频电子证照120类1117662条，系统签章率100%，加强数据汇聚共享应用，推动数字普惠，消除“数字鸿沟”。

打通办事“堵点”，以智能终端应用为桥梁，延伸延伸线上线下服务触角

推广“就近办”服务，全力巩固拓展10分钟政务服务便民“家门口办”服务圈建设，在县级政务服务大厅、乡镇和社区便民服务场所均放置了24小时自助终端机29台，持续深化“政务服务+”多应用场景推广。组建“帮办代办”队伍，落实“改革体验官”制度，建立“横向协作、纵向联动、重点帮办、全员代办”帮办服务体系，推行“管家＋保姆”式“一对一”帮办代办服务和导服人员叫号引导、办事企业网上申报运行模式，为企业提供业务咨询、网上申报、全程网办等全流程帮办代办服务，最大限度满足企业和群众多元化需求，让企业和群众办事更方便、体验感更强。

下一步，聚力改革引领和数字赋能双轮驱动，不断提升企业和群众的获得感和满意度，整合数据资源，实现数据互通共享，打通数据壁垒，消除数字鸿沟。