优化窗口服务 提升便民质效

为进一步提高窗口服务质量，践行全心全意为人民服务的宗旨，积极回应广大人民群众对公安服务窗口的新期盼、新要求，漳县公安局大草滩派出所不断优化窗口服务，推出多项便民举措，切实为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

秉持“群众需要在哪里，我们工作就到哪”的服务原则，派出所坚持走出去“找事”、沉下去“听音”、融进去“服务”，打造高效贴心的便民为民服务模式。针对上班族、学生等特殊群体，积极开展“预约办证”服务，有效解决他们因工作、学习繁忙无暇办证的困扰，近期通过预约服务为15名群众办理了身份证、户口薄等证件。同时，考虑到部分老人、残疾人等行动不便的问题，大草滩派出所推出“上门办证”服务，由民警携带专业设备，主动上门为他们采集照片、指纹信息，待证件办理完成后，再送证上门。

大草滩派出所通过一系列服务群众的实际行动，进一步密切了警民关系，赢得了群众的一直好评，树立了良好的公安形象。