今年以来，岷县政务服务中心紧扣国务院、省市关于“高效办成一件事”改革部署，把改革作为优化政务服务、优化营商环境的重要抓手，聚焦企业群众办事堵点难点，以流程再造、资源整合、数字赋能、服务升级，推动政务服务提质提速提效。
一是聚力集成改革，再造办事流程。围绕企业开办、新生儿出生、残疾人服务等高频场景，整合跨部门关联事项，落实“一窗受理、一网通办、一次办结”模式。持续精简申报材料、压缩办理环节，用好减证便民、告知承诺、数据共享核验等举措，破解群众企业“多头跑、重复跑”难题。
二是坚持双线协同，拓宽服务阵地。依托甘肃政务服务网、“甘快办”APP，推行线上预审、不见面审批、证照邮寄送达，提升网办服务效能。做实“岷小帮”帮办代办，为老年人等特殊群体提供咨询引导、代办帮办暖心服务。推动事项权限下沉乡村，延伸服务触角，打通便民服务“最后一公里”。
三是建强服务队伍，压实监督保障。常态化开展窗口业务培训，提升业务素养与服务能力。健全群众诉求闭环反馈机制，常态化开展巡查，及时整改服务短板，规范窗口服务行为，营造便民利企的政务服务环境。
下一步，县政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，动态优化集成事项清单，不断减材料、压时限、优服务，擦亮“岷小帮”帮办代办服务品牌，聚焦老年人、残疾人等重点群体，提供全程引导、延时帮办等暖心便民服务，持续补齐服务短板、提升服务质效，全力优化营商环境，为全县经济社会高质量发展赋能增效。
来源：数政岷县