强化窗口服务意识做群众满意的贴心人

政务服务大厅房管中心窗口坚持“细心、耐心、热心”的“三心型”服务理念和全心全意为人民服务的思想根基，主动创新工作方式，优化服务流程，增强服务意识，提升服务效能，把“三抓三促”行动成果转化为服务群众的现实能力，全力优化营商环境和提升群众满意度。

自入驻政务大厅以来，房管中心窗口以“暖心服务”为载体，多举措开展便民利企措施，针对新生入学、生态与地质灾害避险搬迁等工作时间节点，主动开设办理二手房网签备案“绿色通道”并根据群众需求提供延时服务。截至目前，市区政务服务大厅共办理存量房交易合同3444套、交易面积32.2万平方米，交易金额21.1亿元；窗口接待房屋信息查询11813份，出具证明2830份。

政务大厅窗口作为联系群众的桥梁和纽带，是房管干部直面群众的一面镜子。窗口虽小，服务暖心，区房管中心窗口用实际行动践行着“以人民为中心”的庄严承诺，真正把房管工作做到广大群众的心坎上，拉近与群众之间的距离，以高质量高标准服务让群众满意，做群众的贴心人。