深耕“高效办成一件事”改革 线上线下协同优化政务服务

今年以来，敦煌市政务服务中心紧扣“高效办成一件事”改革部署，结合本地产业特色与群众企业办事需求，持续优化政务服务模式，构建“线上一网通办、线下一站式办结”双线融合服务体系，全力推动政务服务提质、提速、提效。

线上“一网通办”，数据多跑路。以数据共享为核心，持续优化业务流程，强化系统贯通与协同联动，最大限度精简材料、压缩时限。目前，临时性营业演出一件事、不动产登记一件事、二手房转移登记一件事3项特色“一件事”已完成全链条流程再造，正式上线甘肃政务服务网敦煌子站。群众和企业登录“特色一件事”专区在线提交申请，系统自动分发至相关部门并联审批，办事进度全程可追溯、可查询，实现“数据多跑路”换取“群众少跑腿”。

线下“一站式服务”，群众少跑腿。紧扣群众企业办事需求，拓展政务大厅“一站式”集成服务场景，整合引入现场体检、保险办理、证照拍照、征信查询、婚检、免费刻章、银行便民服务等多元配套服务，打通企业开办、婚登婚检、驾驶员证照到期换证体检等7项特色“一件事”线下集成办理渠道，持续压缩办理时限，有效减少办事群众来回跑动次数，切实打造“进一扇门、办所有事”的政务服务体验。

下一步，敦煌市政务服务中心将持续深化政务服务改革，不断拓展“一件事一次办”覆盖范围，丰富特色办事清单，持续精简审批流程、补齐服务短板，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”迭代升级，为全市经济社会高质量发展筑牢政务服务保障。