“去年一年支付手续费省了5000多元，这笔钱我们添置了新的服务设施，店里的生意越来越好了。”近日，合作市“藏家一号”藏餐店负责人扎西在谈起支付降费政策时，脸上满是笑容。
自2021年9月支付降费政策在甘南州落地以来，中国人民银行甘南州分行聚焦小微企业、个体工商户和农牧区经营主体，持续推动政策红利直达基层。截至2025年末，全州累计实现支付手续费降费让利超过1700万元，惠及经营主体4.2万户，其中农牧区经营主体占比达65%。
人民银行甘南州分行建立“机制保障+科技赋能+民生服务”协同推进体系，成立专项工作小组，通过召开政策推进会、开展跨部门联合督导等方式，压实金融机构责任。针对部分小微企业身份识别难、政策执行易遗漏等问题，指导银行运用大数据和人工智能技术优化收费系统，实现“自动识别、精准降费”。
同时，建立常态化回访机制，组织金融机构工作人员走访小微企业和个体工商户2万余户，现场解答疑问、解决支付难题。碌曲县双岔乡桑吉种养殖农民专业合作社利用节省的7万多元手续费，建设农特产品体验馆，升级牦牛肉、藏羊肉包装，拓展线上销售渠道，2025年销售额实现30%的增长。
支付降费不仅为企业“减负”，也为发展“赋能”。人民银行甘南州分行将降费政策与移动支付便民工程结合，持续改善农牧区支付受理环境。截至2025年末，全州移动支付普及率较政策实施前提升32个百分点，电子支付交易量累计达到7935.91万笔、金额2888.55亿元。