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杨光龙调研州政府政务服务中心运行情况

杨光龙调研州政府政务服务中心

运行情况

12月6日,州委常委、常务副州长杨光龙深入州政府政务服务中心实地调研政务服务中心部门入驻、区域划分、功能分布、窗口运行、便民服务、事项办理、设备运行等情况。他强调,州政府政务服务中心要牢固树立以人民为中心的发展思想,以优化服务为突破,以便民服务为宗旨,以高效落实为目的,进一步提高政治站位,不断增强大局意识、责任意识和服务意识,全力提高政务服务工作的能力和水平。

杨光龙一行深入中心窗口,同工作人员面对面交流,详细了解政务服务事项办理业务和网上办理操作流程,仔细查看中心自助服务终端、叫号机、查询机等终端设备运行情况,并向前来办理业务的群众了解办理情况和评价感受。他指出,州政府政务服务中心是州政府依法行政、廉洁高效、为民服务的重要载体和窗口平台,事关群众切身利益,事关政府对外形象,中心窗口人员要着装得体,保持良好个人形象,热情服务每一位前来办事的企业和群众。要加强中心窗口工作人员和帮办代办队伍各项业务技能培训,明确责任分工,细化工作举措,及时奖优罚劣,充分发挥专业优势和指挥棒作用,切实提高帮办代办服务质效。要规范统一中心各类标识、标牌、材料摆放,为群众和企业到中心办事提供醒目、准确指引。政务服务中心要加强与进驻部门的沟通衔接,全力将素质高、态度好、业务精、能办事、服务优的人员派驻服务窗口,充分展示部门形象、中心形象和政府形象。要围绕政务服务各项工作全方位开展查漏补缺,全力抓好“放管服”改革、营商环境优化等重点工作,确保各项工作任务落地见效,政务服务年度目标顺利完成。


来源:甘南州人民政府办公室
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