皋兰讯（皋兰县融媒体中心记者 刘伟清 通讯员 李英英）“没想到有‘红马甲’全程帮着整理材料、跑流程，原本以为要跑好几趟的企业注册手续，半天就办完了！” 刚拿到营业执照的商贸公司负责人张先生，对皋兰县政务服务中心的“红马甲”帮办员赞不绝口。这一幕，是政务服务中心“红马甲”团队助力优化营商环境的日常缩影。
皋兰县政务服务中心聚焦企业办事“堵点”，组建由业务骨干、志愿者组成的“红马甲”帮办代办团队，主动靠前服务，为企业提供全流程、精准化帮扶。在办事大厅，“红马甲”们活跃在各个窗口：对首次办理业务的企业，详细解读 “一网通办”“一件事一次办”等政策，手把手指导使用 “甘快办”APP填报信息。针对材料复杂的项目审批、税务登记等事项，协助企业梳理材料清单，避免因材料缺失来回跑。对行动不便的企业办事人员，提供上门取送材料服务，真正实现“企业少跑腿、服务多上门”。
此前，来皋发展的农业科技企业因不知如何绘制经营场所设备布局图、不明确食品安全管理制度撰写规范，导致办证进度停滞，项目推进受阻。“红马甲”帮办员了解情况后，立即对接市场监管窗口，梳理所需材料，全程陪同企业准备材料、提交申请，仅3个工作日就帮企业拿到了许可证。“帮办员们不仅帮我们省了时间，还帮我们规避了流程风险，太给力了！”该企业负责人称赞道。
如今，“红马甲”已成为皋兰县政务服务中心优化营商环境的“移动服务站”。他们用专业、贴心的帮办服务，大幅缩短企业办事时间，降低制度性交易成本，让企业在办事过程中感受到“政务温度”，为皋兰县打造更优营商环境注入了暖心动能。
编辑：李金凤
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