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高台县交通运输局:
协同联动解难题 高效服务暖民心

为进一步提升政务服务效能,优化营商环境,高台县交通运输局聚焦企业群众办事堵点难点问题,从协同联动、系统支撑、政策宣传、服务质量四个维度精准发力,推动“高效办成一件事”改革走深走实。

深化跨部门协同联动,打破数据壁垒。主动对接市场监管、公安等相关部门,建立常态化数据共享机制,推动营业执照、车辆行驶证、机动车注册登记证等关键信息实时共享,有效破解部门间数据孤岛难题,确保办件流程无缝衔接、高效运转。

优化系统功能支撑,提升网办质效。全力推进政务服务网、业务专网系统升级改造,加强各系统间接口对接和数据协同,完善电子证照共享互认功能,着力解决办件回流、信息查询不便等突出问题,持续提升“一网通办”稳定性和便捷性,让数据多跑路、群众少跑腿。

提升政策宣传精准度,扩大知晓范围。针对偏远地区群众和小型经营主体等重点群体,采用入户宣讲+电话回访”相结合的方式开展精准政策推送;同时制作通俗易懂的图文办事指南,通过新媒体平台广泛宣传,切实提高政策知晓率和企业群众申报积极性。

持续优化服务质量,延伸改革深度。进一步拓展帮办代办服务范围,将“高效办成一件事”相关办理事项全部纳入重点帮办清单,为企业提供全流程指导服务;建立健全办件跟踪反馈机制,定期回访满意度,及时解决问题,持续深化“高效办成一件事”改革,提升企业群众满意度和获得感。


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