广河：深化“放管服”改革 推动车管服务提质增效

年以来，广河县紧贴群众实际需求，深入推进车驾管“放管服”改革，先后推出免费导办、自助服务、延时服务、网上办等便民服务，不断拓展服务内涵，创新服务路径，积极解决群众急难愁盼问题。

近日，记者走进广河县车管所服务大厅看到，各服务窗口前秩序井然、人流有序。群众沙林龙正在办理新车临时牌照业务，整个过程不到二十分钟便顺利办结。

办理群众 沙林龙

在办理过程当中工作人员的服务态度好，办事效率可以很热情。

这样高效的办事体验，源于车管所推行的“一窗受理、内部流转、并联审批”服务模式。该模式打破了传统业务办理中的部门壁垒，实现了业务受理、审核、出证等环节的内部闭环流转，大幅压缩了办理时间。与此同时，线上预约、容缺受理等服务的全面落地，进一步减少了群众跑腿次数，真正实现了“少跑腿、好办事、不添堵”的服务承诺。今年，广河县公安局车辆管理所辅警已累计办理各类车驾管业务26563件，其中机动车业务17350件、驾驶证业务8613件。

广河县公安局车辆管理所

辅警 马晓娟

我们将进一步推进车驾管“放管服”改革力度，进一步提升车驾管服务质量，不断增强提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。