今年以来，广河县政务服务中心各窗口单位以“三抓三促”行动为契机，深入推进“放管服”改革，以实现“在政务上提速，在便民上提效，在利企上提质”目标，积极探索创新政务服务举措，不断提升“小窗口”软环境，持续优化营商“大环境”，最大程度为群众和企业提供优质便捷的服务。
近日，记者走进县政务服务中心看到，前来办理各类业务的群众络绎不绝。办事窗口前，工作人员正耐心细致地为群众检查资料，帮助指导填写表格。
为了让群众办事少跑路，前段时间，广河县公安局户政管理大队正式搬迁入驻县政务服务中心，该服务窗口可提供居民身份证的换领、补领、挂失申报等事项的咨询及办理。
县公安局户政大队副大队长 马玉萍 我们广河县公安局在政务服务大厅开通了户政业务“一窗通办”，充分发挥政务服务中心派驻所多、面广，贴近企业、群众的优势，推行公安服务窗口“一窗通办”，全力为群众和企业办事提供“一窗式”服务，解决服务群众“最后一公里”问题。
同样，在县市场监督管理局便民服务窗口，前来办理业务的群众在工作人员细心指导下，不到半小时就在网上完成了个体工商户营业执照申办，方便快捷的服务，让办事群众十分满意。今年，县市场监管局便民服务窗口从准备材料、网上提交到免费邮寄的各个环节“全流程、全方位”的为企业和群众提供帮办服务，打造出窗口常态化“暖心式”服务模式。
县市场监管局窗口负责人 马彪 今年新办企业342户，个体工商户2403户，实现一日办结，大大提高了办事效率。
同时，县政务大厅还通过设立便民服务区、免费打印复印区，安装查询机、饮水机，放置雨伞、轮椅、便民药箱、充电宝等便民设备设施，让群众从小事小节中感受到温暖。今后，广河县还将发挥好政务服务中心的各项职能，进一步简化办事程序，探索创新服务方式，努力为群众提供更加优质、高效的服务环境。