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瓜州县政务服务中心“业务一窗办、政策一口清”窗口首席代表岗位大练兵活动

为进一步优化营商环境,全面提升政务大厅窗口首席代表及窗口工作人员业务能力、政策水平、服务意识和服务水平,增强窗口人员服务企业群众的沟通能力和服务专业技能,进一步解决审批过程中存在的问题,切实转变窗口人员工作作风,提高政务服务工作效率,全面推进全县政务服务工作再上新台阶。近日,在政务服务中心三楼数字政府指挥中心开展了政务服务中心“业务一窗办、政策一口清”窗口首席代表岗位大练兵活动(第一场),住建局分管领导、业务股室负责人、政务中心主任,住建局、发改局、自然资源局、应急管理局首席代表及窗口工作人员、中心管理人员、综窗工作人员共计30余人参加。

活动中,住建局窗口首席代表王蓉讲解了建筑工程施工许可证核发服务指南,内容包括:施工图设计文件审查、施工中标通知书、非国有资金投资工程项目直接发包备案、房屋建筑和市政基础设施工程质量监督申报、施工现场三通一平验收、城市基础设施配套费核定。

住建局分管领导和业务股室负责人对此次培训内容进行点评,参会人员相互交流。

“通过此次大练兵活动,推动政务大厅全员学习政策法规、行政审批流程常态化,提高了窗口首席代表及工作人员政治素质、业务素质和服务技能,积极培树企业群众身边政务服务知识通、业务一口清,更好地满足广大企业群众的办事需求。”政务服务中心主任说道。

下一步,中心将继续开展窗口首席代表岗位大练兵活动,按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则,灵活多样的开展岗位练兵,及时发现总结、创新岗位练兵的新途径、新方法,营造人人愿学、真学、精学,争当“知识通”、勇做“排头兵”的浓厚氛围。

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