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“现在申请退休真方便，以前得先查档案再申报，来回跑几个部门，如今我自己在手机上操作，几分钟就完成了！”近日，瓜州县李先生到县社保中心企业养老股咨询如何申报退休待遇时，工作人员耐心细致地帮助李先生在“甘快办”手机小程序上进行操作，仅用3分钟就完成了申报提交。
近年来，瓜州县社保中心通过“三个优化”，创新经办模式，简化办事流程，整合数据资源，提高办事效率，打造一站式退休办理平台，让原本分散的手续集中办理，只需在一个平台上提交相关材料，系统便会自动流转审核，极大地简化了退休办理流程，取得了较好的社会反响。
优化社保窗口设置。积极推行社保“一门一窗一站式”政务服务，同种业务“一窗通办”，有效缩短办理环节和群众办事时间，提高办事效率，让办事群众“最多跑一次”。
优化业务办理流程。在办理时限和申报材料上做“减法”，在服务质量和服务水平上做“加法”。围绕经办事项清单再细化梳理、简化流程、整合事项，全面推行“一号申请、一窗受理、一网通办”。
优化线上办理模式。实施线上和线下相结合、个性化和人性化相结合的服务模式，积极开展智能化服务，为参保群众提供网上办事大厅、手机APP、微信小程序等多渠道办理社保服务，全力实现“掌上办”“网上办”“预约办”“不来即享”等服务。
为单位退休人员办理申报业务的瓜州县供电公司经办人员提起现在的办事效率，他的感受更为直接。“以前单位有职工退休，要提交许多材料，最快也要一个月时间，费时费力。如今，只需登录政务服务网，通过‘退休一件事’系统，输入身份证号上传材料即可线上办理了，省事不是一点点！”经办人员对方便快捷的服务赞叹不已。
瓜州县社保中心高效办成“退休一件事”，不仅大幅缩短了退休办理时间，还显著提升了办理的准确性和规范性，让办理退休老年人体会更便捷、更高效的社保服务。