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拼速度降低办事门槛，全面推行“信用办件”
近年，社保中心以“无证明城市”建设为契机，全面整理完善，前后两批86项社保纳入“无证明城市”建设清单，全力推进信用承诺“一网通办”改革，必须要件“部门共享”，打造数字化、无纸化模式，提升信用应用数字化、企业承诺便利化。
像我们公司人员流动性比较大，所以经常需要办理新增员工社保、停保等业务，以前要跑窗口、交材料，现在直接就可以用电脑操作了。河南大利安矿山建设有限公司瓜州分公司的经办人员周先生说道。
同时，在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件前提下，对非关键性材料缺少或存在错误、由申请人作出补正或撤换的承诺后，先行受理，实现诚信申报、容缺受理，社保事项办件效率大幅提升。
优服务聚焦日常服务，助力企业“轻装上阵”
又快又细致，随时可联系。这是寰泰新钒材料（甘肃）有限公司负责人在申报稳岗补贴时，对审批服务最鲜明的感受。
“现在申报领取国家失业保险稳岗返还补贴，申请和审批就不用到现场提交资料了，只需要在系统申请就可以”该负责人说，在申请阶段，工作人员主动添加微信，全程提供指导，避免企业走弯路，“就算是节假日等休息时间，工作人员也会第一时间回复消息，而且态度非常好。”
今年来，瓜州县社保中心持续优化营商环境，简化申报流程材料，着力实施国家延续性实施工伤失业保险费率降低政策，累计通过降低保险费率为企业减负598万元，惠及企业594户，为502户企业发放稳岗返还补贴182万元，发放一次性扩岗补助3户23万元，发放技能提升补贴103人次17万元。
提质效 瞄准重点人群，解决群众“急难愁盼”
开通“人社为民服务直通车”，设立“急难愁盼”窗口，拓展提供政策解答、协调解决非个人原因异常件、工作人员服务态度不好、推诿扯皮、不按政策办事、不作为、乱作为等作风行风的投诉举报等4类问题，特设窗口联动其他业务股室和单位部门，接收单位、企业和办事群众关于优化流程、完善政策措施等方面的意见建议。
“群众反映的问题，我们会‘对症下药’，多方面协调查阅档案资料、寻求政策支持、提出对策建议，想办法帮他们把事办成。”服务窗口的办事人员说。
今年以来，社保中心各窗口接待政策、业务咨询约900余人次，累计办理社保业务11190余件，线上办结率达到70%以上，收到群众反映各类诉求50余件，经协调已全部解决，群众满意度达100%。社保中心将持续聚焦群众关切，集中力量快速解决群众急难愁盼，切实打通便民服务“最后一米”。