今年以来,瓜州县聚焦提升服务标准,不断统一和规范政务服务流程,以提高政务服务效率和质量,保障人民群众的办事便利度和满意度。
一是扎实推进行政许可事项清单梳理编制。全县统筹组织各部门依托甘肃省行政许可事项管理平台,做好市级认领行政许可事项梳理编制,一对一指导各单位开展行政许可事项要素填报,安排专人对事项认领确认,确保要素填报全过程严格把关。截至目前,入驻大厅部门单位已完成480项行政许可事项要素数据填报。
二是全力推进办事指南精准度提升工作。全县对甘肃政务服务网瓜州子站1512项政务服务事项要素信息进行全面核查、质检、整改,对业务办理流程进行优化配置。截至目前,已完成7864条网办地址错误事项修改订正,5673条事项办理地址、咨询电话、投诉电话的统一规范,1380项事项办理环节的拆分规范。
三是大力推广“免证办”服务。全县加快电子印章和电子证照采集应用,317类纸质证照实现电子化,1340项事项业务办理实现线下证照“免提交”,累计采集录入电子证照217万个,人均证照汇聚量10.43个。