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营商环境是增强区域竞争力的“头等大事”。2024年，瓜州县以“优化营商环境提质增效年”行动为抓手，聚焦企业和群众办事需求，着力在优化提升政务服务效能、努力营造一流营商环境等方面下功夫、出实招，获评2024第四届全国数字政务发展年会“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”，营商环境建设对经济社会高质量发展的支撑作用发挥明显。
突出重点，融合联动，数智赋能乘势发力。创新实施瓜州县基层善治服务平台开发应用项目，不断推动社会从“治理”到“智理”、从“事治”到“智治”转变。持续推进“一网通办”，多渠道加快“甘快办”应用接入推广，实现了供水缴费、公共就业创业服务平台、医院预约挂号、医院门诊缴费等17项应用服务“全程网办”。扎实开展数据资源全面清查和目录编制，发布数据目录2092条，关联国办政务数据目录1519项，关联率100%；挂接数据资源2618项，库表数据达到60GB、2.62亿条；汇聚电子证照362类149万条，电子证照关联事项达1340项，调用量达到208万次，企业群众扫码即可获取证照，实现实体证照“免提交”。压紧压实部门单位责任，采取“周预警、月分析、季研判”的方式，组织召开数字政府和政务服务能力提升联席会议6场次，按月印发《瓜州县数字政府和政务服务能力重要指标情况分析》，全面分析盘点、强化协调调度、抓好指标提升。
优化环境，益企同心，营商环境提档升级。牢固树立“亲企助企便企”服务理念，研究制定《瓜州县优化营商环境（数字政府建设）工作考评办法》等系列文件，建立优化营商环境、促进民营经济发展壮大等联席会议制度，按月印发《瓜州县优化营商环境工作情况分析》，实行清单化调度、图表化推进、常态化督促，形成了“上下贯通、横向协同、衔接有序、推进有力”的营商环境工作格局。全面开展“一把手”走流程体验活动，累计为49家企业、184名群众有效解决问题诉求。创新设立柳沟煤化工产业园政务服务站，定期开展“访企解难、助企发展”主题活动，切实为园区企业提供全程“保姆式”服务。在“今瓜州”APP开设“优化营商环境”宣传专栏，常态化发布工作动态、交流典型经验，共同营造良好的县域营商环境氛围。深化推进社会信用体系建设，全面落实“双公示”“五归集”等各项工作，全年累计报送“双公示”信息62028条，“五归集”信息3144条。严格落实民营企业常态化沟通交流机制，每季度召开一次民营企业家座谈会，听取民营企业家意见建议，分析、解决企业反映的痛点堵点问题，推动全县民营经济高质量发展。
深化改革，创新服务，政务服务提质增效。扎实推进甘肃政务服务网瓜州子站建设，不断优化“甘快办”APP及微信、支付宝小程序瓜州站点办事体验，累计办理各类政务服务事项222976件，按期办结率99.89%，全程网办率99.95%，平均跑动次数0.01次、平均材料数2.86份、承诺时限压缩比95.39%、即办件率达99.89%。持续完善“12345”热线企业群众诉求闭环处理机制，依托大数据分析加强企业群众疑难集中诉求研判预警，按月印发《瓜州县“12345”政务服务便民热线工作情况分析》，推动从“接诉即办”到“未诉先办”、从解决“一件事”向“一类事”提升。大力推进“高效办成一件事”改革，制定印发《瓜州县优化营商环境和“高效办成一件事”联席会议制度》，组织召开“高效办成一件事”联席会议5场次，在政务服务大厅设立“高效办成一件事”综合受理窗口，实行“一表申请、一窗受理、综合服务”，持续精简审批流程，企业开办时间压缩至0.5个工作日办结，个体工商户登记注册实现即来即办、秒批秒办。坚持“布局合理化、功能最大化、服务最优化”的理念，实施瓜州县政务服务能力提升项目，受理窗口由原来的45个增至现在的75个，真正实现了企业和群众办事“只进一扇门、办完所有事”，并建成全省首家零距离开放式办税服务专区。