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为进一步优化市场监管领域政务服务，提升办事效率和群众满意度，近日，瓜州县市场监督管理局党组书记、局长鲁鸿宇同志深入一线开展“一把手”走流程活动，以普通办事群众和工作人员的双重身份，沉浸式体验市场监管相关业务办理全过程。
在政务服务大厅市场监管窗口，鲁鸿宇同志首先以办事群众的身份取号、排队，申请办理个体工商户营业执照。从咨询业务流程、填写申请表格，到提交材料、等待审核，每一个环节他都认真对待，详细询问工作人员业务办理过程中存在的难点、堵点问题，切身体验群众办事感受。
来到后台审批区域，他以工作人员的身份登录业务系统，对提交的申请进行审核。在审核过程中，他与窗口工作人员交流，了解审批流程的优化空间和存在的问题。针对一些审批周期冗长、前置条件烦琐的问题，他提出要进一步精简审批流程，加强数据共享，能通过系统查询的信息不再要求群众提供纸质材料，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
在《食品经营许可证》办理区，鲁鸿宇同志按照全流程进行了证件审批办理。详细了解现场核查环节的标准和流程，强调现场核查要严格按照规范执行，同时也要注重服务质量，为申请人提供专业的指导和帮助，让申请人少走弯路。
通过此次“一把手”走流程活动，共发现难点、堵点问题3个，存在问题已建立整改台账，明确整改责任人和整改时限，确保问题得到有效解决。下一步，瓜州县市场监督管理局将以此次活动为契机，持续深化“放管服”改革，不断优化办事流程，提高服务效能，为市场主体提供更加优质、高效、便捷的服务，助力瓜州县经济社会高质量发展。