瓜州县河东镇卫生院让医保红利直达民生

为打通医保服务“最后一公里”，瓜州县河东镇卫生院聚焦群众就医报销便利、政策知晓等核心需求，全面落实多项医保重点政策，让大家在家门口就能享受便捷又实惠的医疗保障服务。

四大硬核举措，解锁医保便民新体验:

1.报销流程“减负担”，特殊群体有温度。专门设立医保便民服务窗口，简化门诊慢特病申报、备案及报销手续，推行“一站式”结算，少跑冤枉路。针对老年人等特殊群体，还提供报销材料代填、专人引导政策咨询的贴心服务，办事更省心。

2.政策宣传“无死角”，惠民知识广普及。通过院内宣传栏、村社微信群、医护上门签约讲解等多种方式，把门诊慢特病认定标准、医保报销比例、异地就医备案流程等干货讲清楚。累计发放宣传手册1100份，解答群众疑问103人次，让政策走进千家万户。

3.数字医保“加速度”，异地结算不用愁。安排专人手把手指导群众激活、使用医保电子凭证，如今院内医保电子凭证结算率已超80%，扫码结算高效便捷。同时开通门诊、住院全场景省内异地就医结算服务，彻底解决省内外来务工人员、返乡群众的报销难题。

4.乡村振兴有效衔接，困难群体有保障。针对脱贫户、监测户等困难群体，落实医保参保缴费补贴和就医报销倾斜政策。主动排查辖区困难群众参保情况，确保“应保尽保、应报尽报”，筑牢民生保障底线。

成效看得见、医保红利暖民心。就医负担持续减轻：截至10月底，普通门诊报销4401人次，报销金额9.7万元；慢特病报销5380人次，报销金额12.1万元，真金白银为群众减负。服务满意度再提升：随着各项便民举措落地，医保政策知晓率从25%提升至40%，群众满意度超90%，好评不断。

下一步，瓜州县河东镇卫生院将紧盯医保新政策动态，及时调整优化服务举措。加大对老年群体、监测户的政策宣传力度，进一步提高医保电子凭证使用率。针对群众反馈的报销细节问题，持续精简环节、提升效率，让医保惠民政策在基层落地更稳、见效更实。