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为扎实推进便民服务体系建设，沙河回族乡以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，不断梳理完善服务事项、办事指南、办事流程，在便民服务提档升级上下功夫，让群众办事更便捷，让服务水平更优质。
“便民服务”一站式，一窗受理提效能。为减少居民办事的程序，沙河回族乡对政务服务流程进行了全面优化。聚焦高频政务服务事项，严格执行一次性告知制度，通过党群服务中心月例会不断宣传政务服务高频事项办理需要携带的申报材料、办事流程、办理时限，切实减少群众办事流程，压缩办理环节，实现数据多跑路，群众少跑腿。全面梳理需要公开的政策法规，通过村组公示栏、居民微信群、等方式，方便群众及时了解全乡最新政策和工作动态，让群众对“怎么办、谁来办”了然于心，确保群众“少跑趟”，避免群众“跑空趟”。
“延时服务”暖人心，为民办事不打烊。为切实解决居民“工作时间没空办”“休息时间没处办”“办不完还要再次跑”等难题，沙河回族乡开展了以医保查询、社保缴费等高频事项为主的延时预约服务工作，用实际行动提升办事群众的满意度和幸福感。“本以为今天肯定办不成了，没想到窗口工作人员服务这么周到，加班帮我办理业务，真的太感谢了！”在外地居住李大叔高兴地说。
“上门服务”零距离，暖心关爱送到家。针对老年人、残疾人等“特殊群体”，沙河回族乡精心打造了一支由“乡包组干部+村干部+村民小组长”组成的帮代办服务队伍，延伸服务链条、解决群众实际困难，上门提供医保缴费、养老认证、高龄津贴申领等“一对一”帮办代办服务，真正实现服务“零距离”，贴心更“走心”，把惠民利民政策送到了群众“心上”。
民生无小事，枝叶总关情。沙河回族乡将持续聚焦居民关注的民生需求，进一步下沉各类便民、惠民、利民服务资源，做细做实民生服务保障工作，努力提升服务的精细化水平，建好居民“家门口”的服务站，为更多居民提供舒心、便利的办事体验。