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瓜州县布隆吉乡:提升政务服务效能 优化营商环境

近年来,布隆吉乡党群服务中心以“高效办成一件事”为统揽,把优化营商环境作为推动经济高质量发展的突破口和着力点,不断延伸服务触角,在辖区内掀起“优化服务”改革的新热潮。

服务群众显温度。布隆吉乡党群服务中心不断完善窗口建设,优化窗口布局,规范办事流程,把服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“顺不顺”作为政府服务的主要依据,持续打造一流的政务服务环境。通过深化“一窗受理、一站办理、一网通办、一次办好”政务服务改革,优化审批流程、精简办事环节、压缩办理时限,开展办理事项“集中式”审批,对具备审批条件的办理事项,推行“保姆式”服务模式,不断增强企业和群众的获得感和满意度。

服务企业零距离。布隆吉乡以“亲企助企便企”为核心理念,聚焦企业服务这项重点工作,通过定期召开民营企业座谈会,深入企业开展调研走访,搭建政府与企业“零距离”沟通平台,精准对接企业需求,推动惠企政策落地。在重点项目建设中,工作人员主动靠前帮办代办,实现多个职能部门的全流程服务,推动项目审批时长缩短,为企业落地按下“加速键”。

自我监督亮底色。布隆吉乡建立健全企业投诉、受理、查处、反馈工作机制,充分发挥“12345政务服务便民热线”“甘快办”平台作用,多渠道收集民营企业诉求,向企业提供“一站式、全天候、及时化”的诉求响应服务,强化自身监督制约,进一步规范行政行为,全力维护企业合法权益。同时,布隆吉乡党群服务中心与乡纪委同向发力,聚焦便民服务窗口的职能职责、纪律作风,持续采取周检查、不定期“体验式”监督等方式,对照服务事项、工作流程,紧盯容易发生廉政风险问题的具体事项、重要环节,深入排查存在的风险点,并建立风险清单,杜绝窗口腐败。

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