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为推动“老有所养”民生工程走深走实，切实保障全镇60周岁以上老年人按时足额领取养老金，南岔镇提前谋划、统筹部署、精准施策，扎实推进 2025 年度城乡居民养老保险待遇资格认证工作，以“零距离”服务筑牢民生保障底线。
“小同志，手机上的认证步骤我都试了好几遍，面部识别总失败，这可咋整啊！”家住六工村的张大爷向入户的镇干部诉说道。入户干部见状立即帮助张大爷开展认证，拿起手机反复调试，确认因老人面部特征识别阈值问题无法通过线上认证后，现场拍摄佐证照片，耐心解释道：“大爷您别慌，您这种情况我们常遇到，会按社保认证特殊情形流程帮您办，保证不影响养老金发放。”随后，工作人员还细致询问了老人近期饮食起居，留下联系方式，叮嘱“后续有任何困难，随时打这个电话，我们上门帮您解决”。张大爷连声道谢：“子女都在外地，你们这么贴心，我心里真暖和！”
城乡居民养老保险手机认证虽为便民举措，但农村留守老人多因智能手机操作障碍，面临“想认证却不会”的困境。为打通服务群众“最后一公里”，镇村组干部主动化身“社保认证官”，一方面在村活动室、文化广场等便民场所分区域、分批次设立临时认证点，手把手指导老人完成人脸识别；另一方面针对留守、孤寡、残疾、重病等特殊群体，开展“上门办、帮代办”服务，带着设备上门，耐心引导老人完成动作，真正实现社保服务“零距离”，推动服务模式从“群众找服务”向“服务找群众”转变。
为确保认证工作“不漏一户、不落一人”，镇党群服务中心依托社保信息系统，精准导出全镇待遇领取人员台账，清晰掌握 2411名领取人员的基础信息；通过动态统计、实时比对未认证人员名单，实现“让数据多跑路、干群少跑腿”。同时，及时提醒各村（社区）推进认证进展，督促工作人员通过电话告知、微信提醒、上门协助等方式跟进未认证人员。
截至目前，南岔镇已完成2025年度下半年1174名养老保险待遇领取人员的资格认证。下一步，南岔镇将持续推动认证工作从“阶段性集中办”向“常态化便捷办”转变，在严守社保基金安全防线的同时，进一步优化经办流程、提升服务精准度，切实增强老年群体的获得感、幸福感与安全感。