二是比奉献，看担当，提升群众满意度。服务窗口是联系群众最密切的前沿阵地，群众满意是检验窗口服务的唯一标准。在创先争优比奉献中，倡导每位工作人员从言行举止、迎来送往，到主动引导、靠前服务、延时服务，都要以“礼”待人，对办事群众做到“来有迎声、问有应声、走有送声”，坚持群众利益无小事。通过“三抓”，抓优化审批流程，提高审批效率；抓带班巡查制度，规范窗口管理；抓优秀典型引导，提高服务质量，紧锣密鼓地打出了一套提升群众满意度、提升窗口服务质量的“组合拳”。
三是比纪律，看作风，提升窗口建设。为树立窗口服务好榜样，加注窗口服务正能量，修订完善了《管理办法》及20项制度，坚持以制度管事管人。坚持日巡查制度。每天开展随机巡查，重点巡查到岗到位、事项办理、服务态度等，并做好巡查记录。对于办事群众反馈或者巡查发现的问题，现场解决，立即整改。坚持月通报制度。每月通报工作人员出勤情况、办件数量，并抄报县委、县政府领导、县纪委等相关单位。对发现的问题，发出专门的《告知函》督促整改。逐步在政务大厅形成了一种积极严谨的良好氛围，各服务窗口你争我赶、热情服务，默默奉献在一线。
四是比业务，看实绩，提升服务质量。在业务工作方面，通过开展“服务之星”、“学习之星”等评选活动，在各窗口树立了一批“创先争优”的先进典型。各服务窗口立足员工业务能力提升，“比、学、赶、超”蔚然成风，比爱岗敬业，看在本职岗位上做出的成绩；比办事能力，改善服务环境和提升服务质量；比服务意识，看优质、规范服务；比办件效率，看减少审批环节，简化办事程序，压缩办件时限。在大厅窗口涌现出了一大批忠于职守、业务精湛的业务典型，用真诚服务赢得了群众满意。
五是比正气，看廉洁，提升宗旨意识。围绕工作实际，创新廉政文化载体，丰富廉政文化形式，努力打造廉政廉洁的思想环境、传播正能量的人文环境、勤政优政的政务环境。政务服务中心党员在积极参加政府办支部主题党日活动的基础上，按计划按时开展党小组学习，要求党员干部切实做到立党为公、执政为民；在服务窗口放置党员示范牌，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，对照落实“十个不准”纪律要求；支持窗口工作人员积极参加所属支部集体爬山、诵读比赛、重温入党誓词、唱廉政歌曲、征集廉政格言等活动，寓教于乐、寓教于活动，充实了干部职工的业余文化生活，激发了干部职工的工作主动性和无私奉献精神，形成了浓厚的廉政文化氛围。
监制/李根 审核/ 张鸿强 编辑/赵超