为进一步深化“放管服”改革，优化办事流程，提升企业及经营主体的获得感和满意度，7月9日，金川区市场监管局主要负责人深入政务服务大厅“高效办成一件事”窗口，开展“一把手走流程、坐窗口、解难题”沉浸式体验活动。通过从办事群众和工作人员视角“沉浸式、换位式”体验办事流程，切身感受窗口服务工作，助力“高效办成一件事”落地见效，工作流程得到优化升级。
区市场监管局主要负责人在体验“开办餐饮店一件事”开办流程中，按照窗口工作人员的指引，以一名普通办事群众身份，在“高效办成一件事”窗口，零距离体验了“开办餐饮店一件事”证照申请一窗受理、集成服务、并联审批、一站办结的全流程。同时，化身审批办事员，在审核流程中，认真核对办事群众提交的资料，确认无误后审核通过，切身体验了办事效率。
通过“一把手走流程、坐窗口、解难题”沉浸式体验活动，有效解决了政务服务事项办理过程中存在的问题和不足，进一步优化了办事流程，提升了服务效率。下一步，区市场监管局将持续开展“一把手走流程、坐窗口、解难题”沉浸式体验活动，全力助推营商环境提质增效。