“今天一大早我就过来咨询退税的事项，虽然刚放完假，但工作人员的办事效率还挺高的，很快就帮我解决了疑问，态度也很好”。刚办完业务的市民杨玉霞说道。
区政务服务中心业务协调科负责人也向记者介绍：“节后第一天，前来办理业务的群众较多，仅一早晨就接待了近130人。尽管办事量不小，但我们的工作人员始终保持专注细致，反复核对信息，确保每位群众都能顺利办完业务，不跑冤枉路。”
政务服务“不打烊”，基层服务同样“不断档”。在各街道、社区，工作人员也迅速投入到了服务居民的工作中。记者来到桂林路街道昌文里社区，便看到工作人员李静正在为老人办理高龄补贴申请。
社区书记李娜告诉记者，社区工作事无巨细，工作人员要随时接待前来办事的居民，还要走街串巷、入户走访，及时了解居民需求，为行动不便的老人、特殊群体提供上门服务，用“零距离”服务守护居民幸福感。
区民政局办事大厅里，忙碌的场景同样暖心。工作人员早早整理好台账与表单，将打印机、身份证读卡器等设备逐一调试到位，确保业务办理顺畅高效。咨询台前，工作人员耐心回应群众关于婚姻登记档案查询、补办材料准备等问题，随时用纸笔记录关键信息，生怕遗漏任何细节。