4月17日上午，金川区数字政府政务服务能力提升暨政务公开工作推进会召开。区政府办公室主任、区数据局局长张默俊主持会议。区委常委、常务副区长曹智慧出席并讲话，区直各相关部门、单位负责人参加会议。
会议书面传达学习了《甘肃省大数据中心关于2024年度市县两级数字政府和政务服务能力评估数据的通报》、《省大数据中心调研数字政府和政务服务工作情况座谈会会议精神》及《全省大数据中心系统工作会议精神传达提纲》等文件精神，通报了2024年度全省数字政府和政务服务能力评估情况。区政府信息化办和区政府政务服务中心分别汇报了2025年度数字政府建设、政务服务以及政务公开工作。
会议指出，过去一年全区在数字政府与政务服务能力建设方面取得了良好成果，在2024年全省数字政府和政务服务能力评估中位列第三，进入第一等次。但仍存在一些问题。如部分垂管审批系统与一体化平台兼容性欠佳，政务公开不够及时全面；“一把手”走流程不够深入，线上线下业务超期频发，“12345”政务热线不满意办件较多，电子证照归集率、企业回访满意度、信息更新率和精准率等关键指标仍有较大提升空间等。要攻坚补齐短板弱项，巩固提升工作成果，持续强化数字政府政务服务能力建设，确保2025年数字政府政务服务各项指标稳居全省前列。
会议强调，要聚焦关键指标，全力攻坚突破。区直各有关部门单位要紧盯服务成效度、办理成熟度、事项覆盖度、方式完备度、高效办成一件事等五方面30项评估指标，坚持问题导向，精准施策，推动指标提升。特别是区委宣传部、市公安局金川分局、区民政局、区农业农村局等部门单位，要紧盯证照类型归集率和证照类型签章等工作难点，严格遵循“应归尽归”原则，全力推进电子证照归集，并按时完成电子签章。要深化政务改革，提升服务效能。积极落实2025年第一批“高效办成一件事”落地承接工作，14个“一件事”牵头部门和责任部门加快拟订主题实施方案，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”，确保事项进驻率达100%。加快“市域通办”进程，扩大通办事项范围，解决群众办事“多地跑”“来回跑”问题。深入推进政务服务事项集中办理，坚决杜绝“明进暗不进”“选择性进驻”等现象。窗口工作人员要切实履职，提升窗口工作质量。要坚持依法依规，推进阳光公开。牢固树立“以公开为常态，不公开为例外”理念，及时、全面公开法定信息。深化重点领域公开，依托政府信息公开平台，聚焦民生领域和涉及市场主体信息公开，扩大政务信息公开覆盖面,提升企业和群众知晓度。严格规范办理流程，明确责任人和办理时限，确保答复严谨、流程合规，保持信息公开“零复议、零诉讼”。
会议要求，区直各有关部门单位要提高思想认识，将政务服务大厅作为前沿阵地，以部门日常工作为支撑，在领导高度重视下，常态化、高标准提升服务质量。要强化沟通协作，积极对接市直、省直部门，理顺关联审批和服务事项流程，全力攻克堵点卡点，杜绝业务逾期、超期办理，确保服务“零差评”。要严格制度执行，坚决落实“一把手”坐窗口、“每月一题”、政策解读、“首办负责”等制度，不断优化办事流程，提高服务质量。要总结提炼先进经验、典型做法并推广应用，加大电子证照、“甘快办”APP推广力度，打造便捷高效的数字环境。要深研数字直达政策，动态更新“接诉即办”知识库，确保诉求答复准确、统一，提升群众满意度。