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今年以来，金塔县以政务服务窗口为“前沿阵地”，紧扣优化营商环境、为基层减负核心目标，通过政策推送精准化、执法检查规范化、服务下沉场景化、协同治理高效化的组合施策，将服务优势转化为发展竞争力，为县域经济高质量发展注入“政务动能”。
一是精准赋能+规范监管，夯实营商环境根基。政务服务窗口聚焦企业政策获取痛点，推动政策推送从“大水漫灌”变“精准滴灌”。工作人员主动对接企业，引导完成平台注册并填报基础信息，结合行业、规模等要素完成“标签匹配”构建“企业画像”，通过“双人复核”保障精准度，实现“政策找企”“服务上门”。专设“信用修复服务岗”，全程协助失信企业办理修复，实现“一次咨询、一套材料、一站办结”，推动监管与服务融合。
二是服务下沉+代办提速，破解基层办事梗阻。政务服务窗口以省级数字政府平台为核心支撑，创新推行 “一站通办 + 下沉延伸” 集成模式：在政务服务大厅系统整合市场监管、税务、社保等多部门高频事项，构建 “一平台受理、一窗式审核、一站式出件” 闭环体系，实现多部门业务 “一次申请、一套材料、一窗办结”。通过流程再造、资源整合与技术赋能，政务服务好评率达 100％，全程网办率持续攀升，“甘快办” 可办事项占比 99.48％。该模式让群众 “就近办、便捷办、少跑腿”，降低办事成本，也让窗口人员脱离繁琐流程，专注精准化、精细化、个性化服务，以效能提升筑牢基层政务服务 “民心基石”。
三是协同联动+流程再造，驱动政务效能跃升。政务服务窗口以流程优化和数据共享为突破口，深化政务服务协同治理。在跨部门协调会议中，结合企业群众诉求提出数据共享清单、流程简化建议，打通部门数据壁垒，推动电子证照归集共享，实现身份证、营业执照等高频材料“免提交”。配合“一把手走流程”，梳理企业开办、项目审批等堵点，推动企业开办业务整合为“一窗通办”套餐。目前，企业开办办理时间从3个工作日压缩至0.5个工作日，全程网办率达100%，政务服务效能与质量双提升，为市场主体活力释放提供支撑。