当前位置：
今年以来，金塔县政务服务中心牢牢把握“项目优先、服务为本”的工作导向，立足县域发展实际，以项目全生命周期管理为核心，创新构建了“定制化、容缺式、高效化”三维服务体系，不断优化审批流程，深度响应企业需求，将“暖心服务”融入每一个环节，为全县项目建设注入强劲动能。
一是创建管家式服务，精准对接需求，让企业更满意。面对企业普遍反映的“办事多次跑、材料反复补”问题，推行“一图一表一清单、一帮一办一专班”工作机制，为全县重点项目配备专职“项目管家”。针对不同项目类型，量身定制审批流程图、业务申请表和事项清单组成的“服务礼包”，并通过“线上预审+线下辅导”提前介入，帮助企业规范申报材料。同时，为解决企业时间冲突痛点，灵活实施“预约+延时+上门”服务模式，确保一次办结。截至目前，全县已覆盖重点项目120余个，企业平均跑动次数减少38%以上，一次报审通过率提升至93%，企业反馈“办事像有了私人顾问，省心又高效”。
二是推行容缺式审批，柔性破除壁垒，让审批更畅通。材料不全是企业审批路上的“拦路虎”，为此，出台了《金塔县重点项目“容缺受理+告知承诺+联合踏勘”管理办法》，梳理并公布可容缺事项清单。对基本条件具备的项目，允许企业通过《告知承诺书》先行受理，同时，创新“联合踏勘”机制，由审批部门牵头联合住建、环保等部门同步核查，变“多次迎检”为“一次搞定”。不断降低企业时间成本，强化信用监管。今年以来，金塔县已累计容缺受理项目32个、告知承诺事项105项、联合踏勘25次，企业满意度达98%以上。
三是实施高效并联办，流程提速再造，让审批更省时。为打破审批环节碎片化桎梏，制定印发《金塔县项目审批制度改革实施方案》，实行“分级分类、能并则并”原则。按项目规模设置差异化流程。将用地规划与人防审查、施工许可与环境评估等关键环节并联审批，打造“一窗受理、同步推送、限时办结”闭环。通过合并重复事项、简化冗余环节，政府投资项目全流程审批时限压缩至65个工作日以内，降幅超50%，高效化服务已成为金塔县营商环境的“金字招牌”。