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为持续深化“放管服”改革，牢固树立和践行正确政绩观，精准破解不动产登记办事堵点难点，不断优化县域营商环境，近日，金塔县自然资源局党组书记殷玉顺深入县政务服务中心不动产登记窗口，以不打招呼、不设路线的方式，开展“一把手走流程”沉浸式体验活动，全程以普通办事群众视角亲身体验业务办理全流程。
活动中，党组书记全程模拟群众办事场景，逐一体验咨询引导、取号等候、资料提交、权属审核、不动产查询等业务环节，细致查看窗口一次性告知、容缺受理、延时服务等制度落实情况，重点了解转移登记、抵押登记、非公证继承、档案查询等高频事项办理流程、所需材料、办结时限。期间，他还主动与现场办事群众交流，倾听群众诉求建议，详细询问办事感受，认真记录群众反映的问题，切实做到“身入”更“心入”。同时，他还与窗口工作人员深入交流，详细问询日常业务办理、系统运行、风险防控以及历史遗留不动产登记化解等工作现状，现场梳理流程衔接、政策宣传、便民服务等方面存在的短板弱项。
党组书记殷玉顺强调，不动产登记窗口直面群众、服务企业，是展现自然资源部门形象的前沿阵地，更是检验为民服务成效的“试金石”。全体工作人员要站稳为民服务立场，坚持问题导向，持续精简办事材料、优化办理流程，推广线上登记、自助查询服务；严守不动产登记审核规范，筑牢廉政风险防线；用心解决群众办证急难愁盼，持续提升办事便利度与群众满意度，以优质不动产登记服务护航金塔经济社会高质量发展。