金塔县：涉企服务“一站通” 惠企政策“免申享

近年来，金塔县政务服务中心以“高效办成一件事”改革为牵引，以企业满意为标尺，聚焦涉企审批环节多、政策兑现慢等突出问题，统筹推进窗口整合、流程再造与数据赋能，全力构建“一窗受理、一站办结、一网通享”服务新格局，推动涉企服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”迭代升级，为县域经济高质量发展注入政务动能。

深化集成改革，构筑涉企审批“一站式”高速路。中心整合23个部门186项审批权限，设置14个办事专区，将企业开办、工程建设等1597项事项纳入统一受理。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，345项涉企高频事项纳入综窗，企业开办压缩至0.5个工作日，全程网办率达100%，群众跑动次数减少80%。组建帮办代办队伍，推出“周末不打烊”及延时服务超200小时，以全流程“保姆式”服务打通项目落地“中梗阻”。

数智赋能加持，精准描绘惠企政策“一键达”全景图。依托数据共享平台归集58类涉企数据，构建“一企一码”数字画像，编制“免审即享”“不来即享”政策清单210条，变“企业找政策”为“政策找企业”，累计精准推送政策至210余家企业，兑付奖补资金405万元，带动技术合同成交额突破8.06亿元。设立惠企政策“一站式”服务窗口，提供政策解读、申报辅导、资金兑付全链条服务，确保惠企红利精准滴灌、快速兑现。

拓宽服务广度，打造主动上门服务“全周期”守护网。建立“企业问题直通车”闭环机制，配备企业服务专员，确保诉求办结率100%。组建“金牌代办团队”和“项目管家”，为重大项目提供从策划到投产全流程代办。搭建政银企平台，落实“信易贷”产品，累计发放信用贷款115.09亿元，促成签约授信2.98亿元。推行“企业宁静日”制度，涉企检查频次下降70%，切实减轻企业负担，营造安心发展环境。

聚焦用户体验，驱动政务服务质量“大跃升”再攀高。建立“好差评”实时响应闭环，群众满意度保持99%以上。增设自助服务区、后台审批区等功能区域，部署自助终端16台，打造“7×24小时”不打烊服务区，自助可办率达98.92%。深化“甘快办”APP专区建设，拓展“扫码亮证”“无感通办”应用，电子证照调用覆盖68.05%以上事项，网办率达100%，以全链条闭环管理推动服务质效持续跃升。

下一步，金塔县政务服务中心将锚定企业需求，持续拓展“一站式”服务广度，提升政策直达精度，深化数字政务应用深度，以更优的服务生态、更快的响应速度、更暖的服务温度，护航企业轻装前行、加速奔跑，不断擦亮金塔营商环境“金字招牌”，为县域经济高质量发展贡献更强政务力量。