近年来，酒泉市政务服务中心聚焦群众和企业反映集中的突出问题，坚持数字赋能，加强协同配合，主动改革创新，进一步优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率，为企业群众带来更好的政务服务体验。
精细化运营，树立“一网通办”新标杆。加强对高频事项表单、材料、流程等办理要素优化，提升网办水平，政务服务网可办事项数17652个，网上可办率100%。持续加快数据归集，印发《关于进一步推进电子证照归集加快政务数据应用工作的通知》，按照“应归尽归”的原则，汇集电子证照261类508万个，电子证照关联率66.2%，电子证照调用量690万次。开展电子表单上线应用，累计梳理电子表单587类，确定进行电子化表单制作346类，目前完成市县两级168个行业部门1986个电子表单制作。编制高频事项“二维码”，梳理个人法人高频服务事项各100个，并同步更新至甘肃政务服务网办事专区，进一步方便企业群众扫码查询。
便利化改革，实现“指尖办事”新常态。持续推动政务服务事项“掌上办、指尖办”，深入推进“甘快办”APP推广运用，上线应用389个，可办事项数19100个，梳理上线“一件事”主题103个，累计办件量8.7万件，主题数与办件量均居全省前列。截至目前，“甘快办”实名注册用户突破587022，个人注册率75.31%、法人注册率99.96%。持续开展“三减一优”，全市政务服务事项认领率100%，平均所需办事材料3.21件，承诺时限压缩比92.76%，即办件率89.69%。积极开展15分钟生活圈建设，累计采集上传21类生活相关的服务圈信息1.8万余条，利用大数据分析手段整合服务圈资源，同步上线交通、教育、就医、养老等公共服务，不断提升服务便利化水平。
可视化传播，打造“宣传矩阵”新高地。充分利用甘肃政务服务网酒泉子站、微信公众号、视频号、抖音号等新媒体渠道，持续输出人民群众喜闻乐见的政务服务宣传产品，运用“真人视频+政策解读”方式，聚焦政务服务事项办事指南及各项惠民政策，拍摄发布“甘快办怎么办，我来教您办”系列主题宣传视频6期，政策解读视频41个，通过实用的内容和持续更新的可视化手段，持续擦亮“甘快办”品牌形象。按照全省做好“甘快办”建设应用工作安排，组织各县（市、区）、各部门积极开展推广宣传活动，举办政务服务温暖季暨甘快办让政务服务更暖心主题宣传活动，解答政务服务相关问题和业务咨询1100余人次，发放“甘快办”宣传物料及周边礼品720余份，不断提高“甘快办”知晓率、覆盖率和影响力，优化升级群众办事体验，形成“数据多跑路、群众少跑腿”的良性局面。