近年来，酒泉市始终把优化税收营商环境作为激发市场主体活力和发展动力的重大任务，以“精细服务”改革创优税费服务方式，采取多项举措，持续解决纳税人缴费人急难愁盼，让市场主体办税缴费获得感更强、满意度更高。
一是全力开展“便民办税春风行动”。制定印发《实施方案》，下发任务清单，细化落实四批次81条便民办税缴费措施。精简涉税资料报送，压缩留抵退税办理时间至2个工作日内。深化纳税信用等级评价及结果运用，携手中国工商银行酒泉分行举行“陇税雷锋优普法 税银携手送幸福”宣传活动，运用“银税互动”为1304户中小微企业发放贷款14.83亿元。优化“项目管家”，分级建立跟踪台账，为全市532户重点项目纳税人提供“一对一、个性化”服务。
二是全力推进“陇税雷锋”全员帮办。以全员帮、全面帮、全程帮、全域帮为目标，全力推进业务即办、政策即享，全市建立全员帮办群组37个，2.35万纳税人加入“陇税雷锋”平台，实时解答涉税咨询5980余次，推送宣传资料11715余次，帮办服务2495余次，群联播35次。扎实开展“千人进千企 陇税春风行”主题活动,深入企业开展联学联建，收集纳税人意见建议134条，为纳税人即时解答266条。
三是全力优化办税缴费服务。实现征纳互动服务平台和12366纳税服务热线双轨并行，构建起一般事项“网上办”、智能设备“自助办”、个人税费“掌上办”、涉税咨询“线上办”、发票业务“邮寄办”、发票领用“同城通办”的税费服务新体系，实现212项事项全程网上办、21项事项线上线下融合办，免费邮寄发票24.1万份。