今年以来，瓜州县以“打造最优政务服务平台、营造一流营商环境”为目标，以服务企业和群众为着力点，创新成立柳沟煤化工产业园服务站，将政务服务触角延伸至企业门口，辐射园区54家企业，提供全程“保姆式”服务，让企业真正感受到落地前的“贴心服务”、 建设中的“有求必应”、运营中的“后勤保障”，以更加优质便捷的政务服务、持续优化的营商环境，有效助推社会经济高质量发展。
成立“嵌入式”园区服务站扩大园区“朋友圈”。瓜州县高度重视政务服务进园区工作，将其作为推动经济社会高质量发展的重要举措。本着“企业到哪里，政务服务就到那里”的服务宗旨，创新成立柳沟煤化工产业园服务站，含盖全县政务服务所承接的所有事项，设置综合受理窗口4个，实行“园区综合受理、分转部门审批、下沉站点办理、快递免费送达”的工作模式，负责园区内项目审批、接件办理、证照发放、政策咨询政务服务工作，通过更新硬件、优化软件，以新环境、新设施、新服务、新体验，着力打造了集信息与咨询、受理与审批、管理与协调、诉求与回应于一体的综合政务服务平台，为园区企业提供一站式“零距离”政务服务，打通为企服务“最后一公里”。
组建“保姆式”服务团队构建企业“发展圈”。从“企业找服务”到“服务送上门”，柳沟煤化工产业园服务站不断拓宽延伸服务渠道，在精准分析政务数据、深度对接企业需求的基础上，深化“小瓜帮办代办”服务平台功能，推行“精准靠前+主动上门”服务模式，采用“线上电话问需+线下实地走访”的方式，深入了解企业投资性质，全面掌握项目建设需求，耐心提供事前咨询辅导，量身制定事中帮办流程，全程进行“一对一”政务服务。在酒泉东来化工有限公司特种设备备案、更换营业执照、员工社保医保缴纳等事项办理需求上，县政务服务中心会同市场监管、人社、税务、医保等部门窗口工作人员下沉企业，及时帮助企业办理了发展过程中关乎企业、员工切身利益的事项需求。主动联系问需园区企业12家，实地上门走访5家，共收集到企业咨询、反馈的各类问题28条，均迅速进行了办理和答复。
提供“店小二式”服务打造企业“舒适圈”。为更好地了解企业需求，定期组织开展“政务服务进园区，助力优化营商环境，为企业发展增效赋能”主题活动，深入园区各企业走访调研，与企业负责人和员工面对面交流，倾听他们的心声。通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，广泛收集企业的所需所求，建立企业事项办理需求台账并分类梳理,针对企业在不同阶段的需求，“点对点”提供个性化服务。同时，主动向企业开展全方位的政策宣讲，宣传解读国家和省市县在扶持企业发展方面的最新惠企政策，让企业可以及时了解政策动态，享受政策红利。在甘肃圣锦元生物科技有限公司急需招聘10名中控化验、罗茨泵维修等特殊岗位人员的需求上，人社部门第一时间通过直播代岗、今瓜州、“酒泉码上就业”等微信小程序帮助企业发布用工需求信息，顺利为企业招聘9名工人并正式上岗工作。