今年以来，酒泉市聚焦在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”核心目标，着力构建惠民利企服务场景，重塑政务服务“高效办成”新模式。
一、聚焦涉企事项一次办好，推动办事体验增值。统筹市县一体化推进13类“一件事”事项梳理及落地实施，推动实行“一表申请、一次告知、一窗受理、一次办结”。建立“亲清营商环境服务工作站”，编制《企业全生命周期服务指南》，开通“陇商通”服务专席（专窗），接待客商720余批次，帮助630余家企业完成公司注册、项目备案；开展12345热线专家接话340余期，解答企业诉求3679件。
二、加强电子证照数据共享，推动材料简化增值。打造以数字政府建设为基础优化实现路径、以事项需求为导向推动数据归集治理、以协同共享为支撑实现“无证明”办理的“酒泉案例”。证明材料“免提交”率超过80%，汇集电子证照437类1199.24万个，关联电子证照419类1376个事项，关联率65.93%、调用量1800万次。
三、深化线上线下深度融合，推动服务方式增值。依托一体化政务服务平台，构建“窗口端”“网页端”“手机端”“自助端”服务格局，在“甘快办”上线“健康就医”“婚育养老”等601项便民应用，“水、电、气、暖”实现掌上办。在自助终端上线高频应用20余项，在政务服务网开通“酒泉市企业专属服务空间”，上线7类18项“利企服务”和智能推送的“政策中心”模块。
四、优化流程压缩审批时限，推动审批效率增值。持续深化“三减一优”，全市依申请事项平均跑动次数从1次下降到0.04次，办事材料从3.78件下降到3.32件，承诺时限压缩率93.54%，即办件率达到92.08%。企业开办压缩至0.5个工作日，个体工商户登记即来即办、秒批秒办。实行“多测合一”“一次告知、一次修改、承诺办理”举措，工程规划许可证核发由法定的20个工作日压减为2个，申报材料精简72%，办理程序优化84%。企业、居民不动产登记由法定的20个工作日分别压缩至1个工作日和3个工作日。梳理制作168个部门2710个电子表单，累计办件3389件，平均收件压缩至10分钟，材料填报审核时间节约60%以上。
五、夯实导办精准服务基础，推动主动服务增值。推行社保、医保、公安等民生服务类事项无偿帮代办。开展“行政办事员”技能测试，导服务人员“持证上岗”。将156项涉企（项目）服务事项纳入帮办服务，今年以来，开展帮代办5.5万件，服务企业群众48万余人次，提供公司注册、项目备案、施工许可等手续办理9028件。
六、探索公共服务资源整合，推动服务环境增值。规范设置市县乡村政务服务场所，配备自助终端90台，实现社保、医保、发票领用、存取款等“不打烊”。在大型商超、社区、银行网点开设迷你政务专厅，群众就近可办。设立潮汐窗口、“办不成事”窗口，增设无障碍通道、爱心轮椅等，提供征信、复印、快递等10余项免费服务，提供“7×24”小时12345热线人工接听服务，全力构建线上线下相融合的灵活服务形态。