2023年，瓜州县聚焦企业需求和群众期盼，补短板、抓提升、重落实、求突破，以打造“门槛低、效率高、麻烦少、态度好”的政务服务环境为目标，积极推进数字政府政务服务建设，持续提升线上线下政务服务能力和水平，更好地满足广大企业群众的办事需求。
强化平台建设，推动“指尖办”。加强甘肃政务服务网瓜州子站建设，优化“甘快办”APP及微信、支付宝小程序瓜州站点办事体验，定期核查更新事项信息，按热度推送高频事项，政务服务更加智能化、便利化。持续推广“甘快办”APP，通过基层人员上门、大厅人员推广、身边人员宣传等多种形式，切实加强“甘快办”APP注册应用。大力推行政务服务网、甘快办等网办服务方式，方便群众“网上办”“掌上办”。2023年，通过“甘快办”移动端办理各类政务服务事项74845件，按期办结率100%。
健全服务体系，推动“就近办”。不断拓展政务数据应用领域，将数字政府政务服务平台延伸至乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务站，同步完成取号机、评价器等硬件设施对接。推动与企业和群众日常生产生活紧密相关的高频政务服务事项向基层延伸。组织各乡镇（社区）开展业务培训2轮次，指导政务服务人员完善事项清单，规范办事流程，公开办结时限、办理流程、所需材料等基础要素信息，乡镇、村（社区）全面落实“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度，有效保障了基层群众“就近办”“舒心办”。截至目前，15个乡镇各认领政务服务事项52项，村（社区）各认领政务服务事项34项，政务服务“就近办”事项数量为86项，认领编制完成率均达到100%。2023年，基层共办件13261件，办结率100%。
深化减证便民，推动“免证办”。大力推行无证明城市建设、告知承诺、容缺受理、数据共享、信用监管等服务方式。深化“一件事一次办”集成服务，103项服务套餐实现无差别受理、同标准办理，“一件事一次办”事项办理5298件。大力推广“免证办”服务，加快电子印章和电子证照采集应用，135类纸质证照实现电子化，电子证照关联率66.5%。要求大厅窗口工作人员审批时，政府部门核发的材料一律免于提交，能够提供电子证照的一律免于提交实体证照，政务服务“免证办”事项数量达3180项。