今年以来，敦煌市聚焦企业需求和群众期盼，以打造“门槛低、效率高、麻烦少、态度好”的一流政务服务环境为目标，持续提升线上线下政务服务能力和水平，更好地满足广大企业群众的办事需求。用心解民忧真情办实事，替办事群众减负，为企业发展赋能，以政务服务水平“新”提升，助力营商环境优化再升级。
一网通办，让服务更便捷。市场准入退出方面，推出了企业开办“一网通办”“全程电子化登记”和全程导办帮办服务，做到企业登记办理即来即办，0.5个工作日办结完成，新设企业电子营业执照同步发放率100%。实施施工许可“清单制+告知承诺制”，所有项目综窗受理，并联审批，统一流程，控制时限。推行不动产“一网通办”，探索不动产司法查控“不见面”登记，实现省域内不动产查控“信息跑路”，完成“一窗办”业务113件。探索“带押过户”新业务，推进“交房即交证”改革工作，承诺期限内业务办结率、群众满意度100%。
精简办事，让流程更简化。敦煌市在政务服务领域实施全方位梳理，共征集935项政务服务事项目录，梳理证明材料655项，取消、承诺、共享、协同多措并举，实现了清单化管理和标准化办理流程。同时开展市镇村三级培训，聚焦数据共享与服务窗口优化，特邀工程师进行线上指导，提升了政务服务质效。同时，致力于推动部门系统与市政务大厅系统的对接，实现数据共享、数字整合覆盖，全面启用一体化政务服务网上办事平台，该平台现已覆盖34个市直部门、9个镇、65个村（社区），实现了从“减证便民”到“无证利民”的转变。五是信用体系建设方面。加大信息归集力度，提升信息数据完整性、合规性和及时性，“双公示”合规率达100%。
强化监管，让群众更放心。按照“一人一策，分类帮扶”模式，常态化对就业困难人员进行一对一帮扶，开展一对一援助，帮助就业困难人员尽快实现就业，随时掌握就业困难人员的就业失业变动情况和扶持政策落实情况，实行动态管理。截至目前，就业困难人员实现再就业比例达93.93%。制定《农民工工资争议速裁庭制度》，为特殊群体维权打通“绿色通道”。2024年以来，受理各类劳动人事争议案件137件，涉案人数174人，涉案金额1049.5万元，结案133件，结案率97.08%，调解112件，调解率达到84.2%，有效保障了劳动者的合法权益。创新信用修复模式，推行行政处罚信用修复提醒告知制度，把信用修复从事后修复改为“即罚即修”模式，帮助企业准确快速修复失信信息，降低企业失信带来的负面影响。