商务部门上下联动 全力开展“3·15”预付消费权益保护宣传活动 ——共筑安心消费环境 护航预付卡市场规范发展

3月15日上午,省商务厅精心组织部署,兰州市商务局联合城关区商务局在城关区东方红广场参加省、市市场监管部门牵头举办的“共筑满意消费 走近3·15,优化消费环境市场监管在行动现场宣传活动”。省、市、县区三级商务部门活动聚焦单用途预付消费卡备案管理与消费维权主题,通过多形式宣导和上下联动,为消费者打造透明、安全的预付式消费环境。

活动现场设置单用途预付卡备案宣传展板,以图文形式解读《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》核心条款,吸引大量市民驻足学习。商务局工作人员向群众发放《管理条例》手册、预付卡风险防范三折页及重要产品追溯宣传海报3000余份,并现场演示“甘肃预付码”备案平台操作流程,指导消费者查询商家备案资质、预付资金存管状态及消费记录。

近期市局加强工作引导,县区商务局打破单一部门活动宣传模式,联合国税、公安、市场监管及云上甘肃平台、省农商行等政企单位,结合“防范预付卡诈骗”“消费品以旧换新”等行动,推出“预付卡备案+反诈宣传”“以旧换新+预付备案监管”等创新实践。商务部门现场受理预付消费投诉,公安干警以典型案例揭露诈骗套路,金融监管机构解读预付资金存管政策,形成“事前备案、事中监管、事后维权”的全链条服务闭环。

市局市场秩序科相关负责人强调,将以此次“3·15”活动为契机,持续完善预付卡备案管理机制,依托“甘肃预付码”平台动态追踪发卡企业经营状况,联合多部门严查违规发卡、“霸王条款”和“商家跑路”等违法违规行为。同时,鼓励消费者通过“12315”热线、预付码“一键投诉”功能维护权益,推动形成“企业自律、政府监管、社会监督”的共治格局,为全市预付消费市场高质量发展保驾护航。

此次宣传活动以务实举措回应群众关切,既提升了消费者风险防范能力,也彰显了兰州市政府部门规范市场秩序的决心,为优化消费环境注入新动能。

来源:兰州市商务局
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