关于推进员工录用“一件事”
集成办理工作的通知
各县区人社局、医保局、政务服务和数据管理机构：
为贯彻落实省人社厅、省大数据中心《关于印发<员工录用“一件事”工作方案（试行）>的通知》（甘人社通〔2025〕280号）（以下简称方案）和《兰州市人民政府办公室关于加快推进“高效办成一件事”2025年度第二批重点事项的通知》（兰政办发〔2025〕64号）要求，持续优化政务服务质效，实现员工录用“一件事”跨部门高效集成办理，现将有关事宜通知如下。
一、工作目标
依托甘肃政务服务网、“甘快办”移动端“高效办成一件事”重点事项服务专区和市县政务服务窗口，通过政策协同、流程再造和数据共享，将就业登记、档案接收（流动人员人事档案接收）、劳动用工备案、职工参保登记、社会保障卡申领、个人住房公积金账户设立、职工医疗保险参保登记等员工录用关联的高频事项整合为“一件事”，实现员工录用“一网申请、一表填报、一窗受理、协同办理、一体反馈”，申报材料压减50%以上、办理时限压缩50%以上、跑动次数不超过1次，建成线上线下融合的集成服务模式，持续提升企业满意度。
二、任务分工
（一）市级层面。市人社局负责统筹全市员工录用“一件事”的整体推进，做好就业登记、档案接收、劳动用工备案、职工参保登记、社会保障卡申领等事项认领发布、事项进驻、高效办理和政策宣传解读等工作。推动员工录用“一件事”入驻市政务服务中心（人社分中心）综合窗口，协调各县区和市级相关责任单位打通线下业务受理、反馈渠道，适时调整、规范联办流程。联合相关责任部门做好12345热线话务员培训，及时更新录入热线知识库，确保甘肃政务服务网办事指南、政务大厅窗口解答、热线知识库一致；市医保局、兰州公积金中心按照单位职责，做好职工医疗保险参保登记、个人住房公积金账户设立等事项的认领发布、协同办理和政策宣传解读，协助搭建线下业务经办通道；市政务服务局负责指导事项认领、清单编制及线下窗口设置等，配合做好政策宣传和人员培训工作；市数据局负责提供数据共享、系统对接等技术支撑，推动各相关部门数据共享和业务协同，保障员工录用“一件事”线上办理。将员工录用“一件事”纳入12345热线服务范围，配合做好12345热线话务员培训工作。
（二）县区层面。县区人社部门统筹本县区员工录用“一件事”的整体推进，协调有关责任部门做好“一件事”所涉具体事项认领发布、清单编制和业务经办等工作，依托全省政务服务平台推动实现线上“一网通办”。推动事项进驻县区级政务服务中心或分中心，协调本县区相关责任单位打通线下业务受理和反馈渠道。建立问题响应机制，通过12345热线、政民互动等渠道及时回应企业诉求，做好政策宣传解读。县区医保、政务服务、数据等部门参照市级部门任务分工做好相关工作。
三、工作要求
各县区、各责任部门要严格落实《方案》要求，按时限完成员工录用“一件事”相关工作。市级责任部门要加强对县区对口单位业务指导，不断优化业务经办流程，按任务分工抓好本部门、本县区事项落地。要完善问题反馈机制，及时发现、研究、解决联办过程中的堵点、难点。要全面掌握工作落实情况，对推进滞后或存在问题的单位提出整改要求限时整改。要加强政策宣传，提高公众知晓度与参与度，为企业招录员工提供便捷高效的服务。
请市医保局、兰州公积金中心和各县区人社部门，于11月28日前将联系人、联系电话报市人社局。
联系人：王班 联系电话：8487079
邮 箱：43811136@qq.com
兰州市人力资源和社会保障局 兰州市政务服务管理局
兰州市数据局
2025年11月20日