兰州新区商务和市场监管局打造“信治”新样板

今年以来，兰州新区商务和市场监管局以信用提升三年行动为抓手，跳出传统监管框架，从优化服务、精准监管、协同共治三个维度创新突破，用一系列“硬核”举措让信用监管既有“力度”更有“温度”，为兰州新区营商环境注入强劲信用动能。

针对以往企业信用修复流程繁琐等问题，在政务大厅设立信用修复“一件事”专窗，将咨询、帮办、受理、宣传等服务“打包整合”，打造全流程“一站式”服务链条。专窗设立以来，工作人员不仅为经营主体提供“一对一”修复指导，还主动上门为偏远地区企业开展信用知识宣讲。2025年以来，累计帮助516户次企业修复信用，移出经营异常名录。从“企业找政策”到“政策找企业”，通过服务前移，失信主体既能感受到监管的严肃性，也能体会到改革的温度，让信用监管体系形成了“惩戒——修复——激励”的良性闭环，极大地提升了经营主体的获得感和满意度。

按照“信用分级分类+双随机”监管模式，让监管“靶向发力”更精准。针对不同领域经营主体特点，制定出台10个领域信用分级分类监管方案，对守信企业推行“无事不扰”的柔性监管，对失信企业进行重点监管，强化联合惩戒。在2024年度年报信息抽查中，不仅按比例随机抽取704户经营主体开展检查，并对17家大型企业开展拖欠中小企业账款专项检查。针对发现的问题，及时召开通报约谈会，发送《提醒函》，督促企业整改。这种“双随机+重点检查+专业审计+行政约谈”的监管模式，实现了“抽查一部分、警示一大片、规范一行业”的效果，既提升了监管效率，又为诚信经营企业腾出了发展空间。

为破解经营主体年报意识薄弱、填报不规范等难题，跳出“单打独斗”模式，构建“培训+宣传+督导”多元联动体系。针对大型企业，组织“一对一”专题培训与推进会，确保大型企业年报公示全覆盖。面向广大经营主体，通过政务大厅显示屏、微信公众号等渠道不定期推送年报指南，并借助3·15、4·26等主题活动发放《年报填报手册》3000余份。建立“日报表、周调度”机制，对未年报企业逐户提醒，让年报从“要我报”变成“我要报”，通过多元联动，引导经营主体主动年报，防止经营主体因未按时年报受到信用惩戒。

当前，在兰州新区“守信者一路绿灯，失信者寸步难行”的信用氛围日益浓厚。下一步，兰州新区商务和市场监管局将继续深化“信易+”等工作，推动信用信息与审批、监管、服务深度融合，让信用监管创新成果更好惠及各类经营主体，为打造一流营商环境提供坚实信用支撑。